客户需求分析.ppt

文档介绍：*客户需求分析*课程大纲一、前言二、客户需求分析三、对应需求的产品分类四、针对需求的销售策略五、研讨六、课程回顾*前言:什么是销售?销售就是“用产品和服务满足客户的需求”需求是一切销售的前提*寿险行销的“一个中心”和“三个基本点“一个中心”以客户需求为中心“三个基本点”卖给誰?卖什么?怎么卖?31*清楚不同客户的不同需求,设身处地为客户着想。只有这样,我们的风险规划才有针对性并得到客户的认同,我们的销售才会成功。客户需求分析*客户需求分析1、不同阶段人生风险与保险需求2、不同收入层次客户的保险需求*1、请大家写出客户不同阶段的人生风险与保障需求第一阶段:单身期间(18-25岁)第二阶段:成家立业期(25-45岁)第三阶段:退休规划期(45-60岁)*第一阶段:单身期间保障需求:自身保障为主,设想意外或疾病身故后,提供家人一笔处理后事的资金或保障父母生活的基本费用。总保额建议:总保额约为年收入10倍左右。*第一阶段::-4万*保障需求:,家庭保障费用;;;;5、大病储备。总保额建议:家庭成员总保额约为家庭年总收入的10倍左右。第二阶段:成家立业期(结婚、购屋、生子)