玩转旺旺-PPT.ppt

文档介绍：轻松客服有高招–玩转旺旺技巧
①
②
③
●【阿里旺旺】的6个实战装备
——轻轻松松做客服!
④
⑤
⑥
编辑淘友资料
状态信息使用
自动回复
快捷短语使用
旺旺表情使用
分组管理
①旺旺表情使用
案例1
案例2
×××
×××
②自动回复
×××
买家:
客服:
案例1
买家
客服
客服
客服
买家
客服
买家
客服
客服
客服
买家
客服
买家
买家
案例2
感兴趣的店铺商品
聊过的话题
认识的原因
沟通难易度
点击
右键
微型备注
③编辑淘友资料
×××
×××
×××
④快捷短语使用
您好,欢迎您的光临!
请问您有什么需要吗?
亲爱的朋友,非常报歉,此款产品为本店特价商品,不能还价的哦!
非常感谢您的关注!祝您天天开心!
非常感谢您对本店的信任与支持!
一次交易,终身为友!很高兴能为你服务哦。
案例1