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年月第卷第期· 工作探讨·
以人为本构建和谐医患关系
吴善良
南华大学附属第一医院,湖南衡阳
【摘要】近几年来,医患关系矛盾突出,在一些地方矛盾甚至愈演愈烈,医患关系已由单一的医学问题,演变成为了一
个社会问题。政府、医疗机构、患者、媒体等部门人员如何在建设和谐社会过程中调整、理顺医患关系本文从医患
关系紧张的形成原因着手,从“以人为本,构建和谐医患关系”角度出发,提出了几点思考。
【关键词】以人为本;和谐;医患关系
【中图分类号】【文献标识码】【文章编号】
在社会主义市场经济发展过程中,
,医疗服务质量得到了提升。但是, ..国家财力投人不足。中央财政预算中,卫生支出占国民
,世界上%的人口只占世界总卫生费
务市场,医患关系已不再是医药问题,而更成为了一个社会用的%。
问题。随着大众健康意识和维权意识的加强,对医疗服务质陷。政府卫生投入中,公共卫生投入比例明显偏低,公共卫生
量要求也越来越高。,维护正常医疗资源配置极不合理,我国城乡人口比例大约为:,而城乡
:。在政府投入不能有效增加
刻不容缓的课题。的同时,,
,必然
医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的特定会影响家庭生活水平,很多家庭因此致贫、
关系,是人际关系中的关键。著名医史学家西格里斯曾经说助体系不全,。
过:“每一个医药行为始终涉及两类当事人,医师和病员,或..
者更广泛地说,医学团体和社会,
多方面的关系。”现代医药的高度发展更加扩充了这一概念, 生存发展基本上靠自身的医疗服务和药品收入来支撑,前者
“医”已由单纯医学团体扩展为参与医疗活动的全体员工。因物价部门的严格控制和价格体系的不尽合理,导致医疗服
“患”也由单纯求医者扩展为与之相关的每一种社会关系。务价格不能体现医务人员的技术劳务价值。因此,药品收入
医患冲突是医患双方在诊疗护理过程中,
、方法、态度以及后果等存在认识、理解科学、
,医患冲突的核心生冲突,
问题是利益冲突。利益的倾向,引起了群众的不满。
近几年来,患者或其家属冲击、打砸医院,
医务人员等恶性事件在各地时有发生。据调查统计数据. ..患者对医疗工作的特殊性缺乏了解,期望值过高。医疗

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