文档介绍：第四章电子商务与企业竞争优势分析
§1价值链理论
§2虚拟价值链理论
§3电子商务中虚拟价值链的构建
§4电子商务对企业竞争格局和市场结构的影响
§1价值链理论
20世纪80年代初,哈佛大学的著名学者Mchael ,《竞争战略》和《竞争优势》,运用价值链理论对企业竞争优势和竞争战略进行了系统的分析,也为企业分析信息技术与企业竞争优势奠定了一个基础和框架。
§1价值链理论
一、价值链理论与企业竞争优势
企业创造价值的过程可以分解为一系列互不相同、但又互相联系的增值活动,如设计、生产、销售等,其总和构成企业的价值链。
思考:企业如何盈利?
要么提供的相同产品成本要低;
要么提供差异化产品。
§1价值链理论
(一)企业价值链
一、价值链理论与企业竞争优势
(二)系统价值链
(三)价值链状况决定竞争优势
(一)企业价值链模型
辅助活动
基本活动
企业基础设施
人力资源管理
技术开发
采购
企业内物流
经营活动
企业外物流
营销与销售
服务
盈利
(二)系统价值链
§1价值链理论
(三)价值链状况决定竞争优势
企业在成本和差异性上的竞争优势完全取决于其价值链的活动情况。
企业在寻求竞争优势时,不同的企业由于其所处的情况不同,所采取的发展战略不同,其竞争范围也不同。
企业的竞争范围又可以有宽窄的区别。通常可以从四个角度来划分:部门范围、纵向范围(即纵向联合的程度)、地理范围和行业范围。
§1价值链理论
二、现代信息技术在企业价值链中的作用
信息技术不但使人工重复劳动降到最低程度,而且起到智能的作用。
信息技术在帮助我们收集和储存信息的同时,实现了对复杂情况进行分析的功能。
信息技术使价值活动中的实物运作过程发生转型。
信息技术不仅影响价值活动本身而目大大提高了价值链上企业的整体协调能力。
信息技术使企业扩大了其竞争范围,容易建立竞争优势
信息技术与企业价值链
辅助活动
基本活动
企业基础设施
人力资源管理
技术开发
采购
企业内物流
经营活动
企业外物流
营销与销售
服务
盈利
规划设计模型
自动人事管理
电脑辅助设计
电子市场调查
在线零部件采购
自动仓储管理
灵活生产制造
自动订单处理
网上营销
销售终端机
远程服务
电脑辅助服务
§1价值链理论
三、现代信息技术与企业竞争优势
信息技术也会增加已有竞争者之间的对峙力量。
(一)信息技术改变行业结构
信息技术会增加购买者的还价能力。
信息技术会改变许多行业的界限。
信息技术的应用在一定程度上加速替代产品和服务的出现。