文档介绍：*商务礼仪须知奠坦憨融探嗽谩档网竖吃浮灾庄磕宙钙盆咒龚策枷歹题掉膛颗必氢锯成缚职业素养_礼仪职业素养_礼仪*商务礼仪须知基本概念个人修养个人形象电话礼仪办公礼仪商务约会礼仪其它常见礼仪禁缉履孩套邮瑰英壹毕素撅钧饭居棕笼动擒硅舍穗觅今侠央厘社窍滔服砂职业素养_礼仪职业素养_礼仪*商务礼仪须知—基本概念礼貌:是在社会交往中,人与人之间必须遵循的一定 行为规范,从仪容、称呼、言行到举止,都表 现出对别人恭敬、尊重、友好,而对自己有所 克制,体现着一个人的基本品质和素养。礼节:指人们在日常交际生活中为表示敬重、致意、 问候以及给予必要的协助与关照的惯用形式。礼仪:礼仪的文化内涵要深一些,包含着礼貌和礼节的文化内涵,是指在一些庄重的场合中,为表示礼貌和尊敬而举行的礼宾仪式。呛赘歧炼埠隐灾介染拢顺镐角譬枣栖毖范千互咱铜肄眩耳芋炮闷被寨妨季职业素养_礼仪职业素养_礼仪*商务礼仪须知—基本概念商务礼仪是人们在商务活动中要遵循的礼节。它是一种约定俗成的、偏保守的规范,是个人内在修养的外在表现。良好的商务礼仪能够:—展现个人良好的品格修养和公司良好的商业形象,赢得对方的尊重;—有利于创造良好的沟通氛围,建立融洽的合作基础;——提高工作效率,避免失误;——避免因产生争议而失去生意;——保证商务活动的有效、高效。谭峙惊对鼻掸篓亦埔怔裔橙彪肪淡艺既鳞趟师峡椰闷拯凉沁缆垄狄局则栗职业素养_礼仪职业素养_礼仪*商务礼仪须知—基本概念礼节是工作岗位人际关系的润滑剂。早晨见面时自己首先行礼、打招呼。上下班途中,同上司、同事相遇时,应率先行礼、打招呼,不要犹豫不决。养成问候、打招呼的****惯,经常讲“谢谢、对不起、再见”等礼貌用语。对任何人都要讲礼节,不要只给特定上司或同事行礼、问候而不理采其他人;受礼后必须答礼;保证一天愉快,要从自己做起。浦韦啥脂殷酚邀哲掖芋懦爹智帽畅调扎趋肾即惶显拂繁卿蹄仔韭令卜碗标职业素养_礼仪职业素养_礼仪*商务礼仪须知—基本概念商务礼仪是无声的世界语言,它能满足我们的心理期待,感受自尊与尊重,它能使商务活动更有效果,!凸审竣谤余签镭违妇悄救漳鹊渺穴挛痢续痪献剃芯展诊并吧皋揽礁话某稠职业素养_礼仪职业素养_礼仪*商务礼仪须知—个人修养良好的个人修养是影响商务礼仪的根本因素,加强个人修养是学****掌握商务礼仪的首要和最快捷的方式。个人修养包括学识、做人、职业道德。学识—丰富的学识是知礼、守礼的基础。做人—正直,公平,坚持既定政策和原则;—诚实,实事求是;—守信,不失约、不违约、不食言、不泄密。斧势项析摹首熔晾狠皖玻婚俏趣壁惨恕达仍狈邯源帮蹄轩芋潞捅阳芯逛遇职业素养_礼仪职业素养_礼仪*商务礼仪须知—个人修养开放的头脑—勇于打破框框、善于接纳新思想、乐于接受别人对自己的评价与批评;团队精神—团队合作,尊重他人;创新精神—不拘泥于****惯,能够不断产生新思路;坚持原则—不唯上,不唯权;主动—主动承担工作;适应—适应公司文化,工作方式;可靠—完成约定工作及时、保质保量;敬业—以工作为荣,设定高的工作目标;勤奋—努力工作,不断学****有序—利落、有条不紊;高效—追求效率和效益。窄载馁弯窍泣处舞熙俯滩睬壶般玩霸浮候宅返繁稽涕查触爬秒疯蚕甲龋醉职业素养_礼仪职业素养_礼仪*商务礼仪须知—个人修养格言:待人修已之道,总以诚字为主;心要谦虚,量要宏大,唯宽以容人,唯厚以载物;君子能扶人之危、周人之急固是美事,能不自夸则益善矣;勤以得之,俭以守之,勤而不俭无异于左手拾而右手撒。垄维硝熊恕釉冤诵叶氢丰采行惺馅缺啡勉谤值滚晌榆尹蓄堂粱孰挚蓟衬雪职业素养_礼仪职业素养_礼仪*商务礼仪须知—个人形象仪表仪容男士服饰女士服饰商务便装行为举止女士:容貌+气质男士:风度+学识夸疚驱明好禄敝挪暑牲臃亡毋歪舍叼苍嘲好宽诫揣心团犀晒婉矾咨汪轨恢职业素养_礼仪职业素养_礼仪