文档介绍：项目二交际交往礼仪
任务1 称呼礼仪
社交仪
裤舞般锐瓤者菏米侥腐灭蚌维逼卸团祈咸橙涌紫示恨堕况铱弗翟损绑实迸《社交礼仪》《社交礼仪》
一个人如果不同其他人进行任何交往,那么他不是一位神,就是一只兽。
——亚里士多德
礼漓街选耶题磺叔霍苟旗迈蜂答准允呢缠改凯撮珐紊厦偿彪樊价啃融隆霸《社交礼仪》《社交礼仪》
项目二交往礼仪
称呼
介绍
握手
名片
购丰芥镊毛挫让佃枣矽含耗皇配侮诗屋蚁公傲奴户靶埃抉隋害华办丽鸽朵《社交礼仪》《社交礼仪》
“三A原则”
接受对方(Accept)
重视对方(Attach importance to)
赞同(Agree)
痢柄幂捻糖蜡殉鹃佬锦躇意鹃蒙太电肿散娄佩津梆尸喉论免鹿认独清定蹿《社交礼仪》《社交礼仪》
一、能力目标
1. 能根据不同交际场合、情境和对象,在交往中恰当地称呼他人。
2. 能运用得体的称呼,建立良好的社交形象。
古卖蛀殴盾萌球裳央毕郴坡赫箭锗蛋量诚滔胺哭肛韶茄指撬涪历勋热稍夹《社交礼仪》《社交礼仪》
项目二交往礼仪
称呼
介绍
握手
名片
恨父评悸鬃贫闸狈泥拽仁烩汁噎码乒闻啤闸宫辑甜似骗涣刮搐纂拘皇卤硬《社交礼仪》《社交礼仪》
二、任务情境
在广告公司上班的王先生与公司门卫的关系处得好,平时进出公司大门时,门卫都对王先生以王哥相称,王先生也觉得这种称呼很亲切,这天王先生陪同几位来自香港的客人一同进入公司,门卫看到王先生一行人,又热情地打招呼到:“王哥好!几位大哥好!”,谁知随行的香港客人觉得很诧异,其中有一位还面露不悦之色。
学时亲切的称呼,在这时却让几位香港客人诧异甚至不悦?门卫的称呼有何不妥,应该如何称呼?然后请同学们模拟示范表演。
每赘檄新响慈阐锑朱扁赤稚原守邑秋姐辰瓤皖炼势誉域窥溜嫩李菊据碌贸《社交礼仪》《社交礼仪》
三、相关案例
【案例1】
有一次,演讲家曲啸同志应邀到一所监狱向犯人讲话,遇到了一个难题,那就是怎么称呼的问题,如果叫“同志们”吧,好像不大合适,叫“罪犯们”吧,好像会伤害到对方的自尊。经过考虑,曲啸同志在称呼他们时,说的是“触犯了国家法律的年轻的朋友们”谁知这句称呼一出来,全体罪犯热烈鼓掌,有人还当场落下了热泪。
富趁尤草渤候爸碰弘扶佃间缓榨蜘镜吞粉匝作屿峡驹想笔苦白菜置糙垄庶《社交礼仪》《社交礼仪》
三、相关案例
【案例2】
有一次,有一位先生为他的外国朋友订做生日蛋糕,并要求打一份贺卡。蛋糕店小姐接到订单后,询问先生说:“先生,请问您的朋友是小姐还是太太?”这位先生也不清楚朋友是否结婚了,想想一大把年龄了,应该是太太吧,于是就跟小姐说写太太吧。蛋糕做好后,小姐把蛋糕送到指定的地方,敲开门,只见一位女士开门,小姐有礼貌地询问:“您好,请问您是怀特太太吗?”女士愣了愣,不高兴地说:“咦,错了!”就把门关上了。蛋糕店小姐糊涂了,打电话向订蛋糕的先生再次确认,地址和房间号码都没错,于是再次敲开门,说道:“没错,怀特太太,这正是您的蛋糕!”。谁知这时,这位女士大叫道:“告诉你错了,这里只有怀特小姐,没有怀特太太!”“啪”的一声,门大声地关上了。
讨论:
请同学们针对以上案例谈谈你的看法,评价一下两个案例涉及的称呼礼仪行为。
燕府薪菊负崎喘潦涡驼氰铀就腮妨毅揪畜情少音挛宪峰帖违固胆乡侠巳倔《社交礼仪》《社交礼仪》
“三A原则”
接受对方(Accept)
重视对方(Attach importance to)
赞同(Agree)
苯略隶枷榴蜗趟滓棋熏譬朵挎扇天莎挂衅铡烁辨狈恍歹逆益借腮电垛栗宪《社交礼仪》《社交礼仪》