文档介绍：莈肄重庆金科集团“绿韵康城”(一期)物业管理项目罿羈膅膂蚂投蚈膆薅标肂蒈羄书蚃蒁腿肅螂重庆金科物业管理有限公司羀2005年月日罿目录肆膄第一章-------------------------------------------------------------------公司简介莀第一节---------------------------------------------------公司所获得的荣誉蚀第二章--------------------------------------------------------------项目基本情况袄第一节---------------------------------“廊桥水岸”项目物业的基本情况节第二节-----------------------------------“廊桥水岸”项目物业管理思路蝿第三节-----------------------------------------------------物业管理目标莀第四节------------------------------------------------物业管理的组织体系羅第五节------------------------------------------------项目跟进工作计划蚅第三章----------------------------------------------------廊桥水岸的服务与管理蒂第一节----------------------------------------------公共服务项目与内容袆第二节--------------------------------------------廊桥水岸的专业化管理肇第三节-------------------------------------------管理人员的培训与管理螃第四节-----------------------------------------------特约服务项目与特色袂第五节----------------------------------------------物业管理的服务措施蚇第四章---------------------------------------------------------社区文化活动的开展与服务袄第五章---------------------------------------------------------物业管理的服务标准袁第六章--------------------------------------------------------------物资配备与装备莁第七章-----------------------------------------------------------------物业管理费用莇第八章-----------------------------------------------物业管理服务费用的综合报价袅芄螁***羇莂第一章公司简介膀袈重庆金科物业管理有限公司成立于2000年7月,企业注册资本510万元,具备国家二级物业管理资质企业资格(国家一级正在申报中),是重庆市最具活力和竞争力的物业管理企业之一。金科物管自成立以来,本着“您的需要,就是我的职责”、“细微之处见差别”的服务宗旨,秉承“关爱无处不在”的服务理念,倡导“认真做事,只能使事情做对;用心做事,才能使事情做好”的工作作风,以“创一流品牌,实现最佳社会效益和经济效益”为企业发展目标,管理项目已涵盖住宅物业、商业物业、酒店会所物业、高校物业等诸多类型,现管理的项目有:金科花园、金科丽苑、香江家园、金砂水岸、金科·天籁城(美社、中华坊、紫园)、天湖美镇、绿韵康城、渝西学院红河校区、金科酒店会所等。管理面积已超过180万平方米。羈为了给广大业主、物业使用人创造安全、整洁、舒适的居家环境,最大限度地满足物业产权人、物业投资者实现物业保值、增值的需求,公司按照ISO9001:2000质量管理体系标准,物业管理公司制订了护卫、工程、保洁绿化及前台接待各部门的《操作手册》,全面、系统地明确了各岗位的工作职责、工作内容、工作范围、工作流程、工作标准和考核标准,公司于2001年1月开始全面推行ISO9001:2000质量管理体系,并于2001年10月顺利通过认证评审。公司为进一步提高整体服务质量,引进了沿海先进的物业管理模式和现代服务理念,培养出一支“敬业、勤奋、严谨、务实”的高素质、专业化的物业管理队伍。2005年,为了适应公司不断壮大的需要,公司顺利完成了组织机构调整,将原来的“五部一室”(即:综合管理部、工程部、护卫部、财务室),在各小区分设管理处的传统模式转变为“扁平化