文档介绍：营销人员基本素质2001年3月6日员工培训中心This report was produced by Huawei Training Centre 课程目的1、掌握营销人员应具备的行为规范与职业道德2、掌握营销人员应有的必备知识3、掌握营销人员应有的必备素质 1、营销人员必备素质 2、营销人员必备知识 3、营销人员行为规范与职业道德课程大纲营销人员基本素质一、营销人员必备素质一、营销人员必备素质你认为一个优秀的营销人员应是什么样子?一、营销人员必备素质HEAD学者的头脑HEART艺术家的心HAND技术者的手FOOT劳动者的脚优秀SA LES具备的条件做人一、营销人员必备素质恪守三条信念:相信自己所营销的产品相信自己所代表的团体相信自己有理想尊重与自重开放自我谦虚艰苦奋斗做人一、营销人员必备素质素质模型成就导向适应能力主动性人际理解关系建立服务精神收集信息一、营销人员必备素质“权,然后知轻重;度,然后知长短;物皆然,心为甚”只有了解他,才能把握他人际理解一、营销人员必备素质