文档介绍：公共图书馆企业信息服务的问题与对策研究
—以大陆地区省级公共图书馆为例
杨素红
(华南师范大学经济管理学院广东广州 510006)
摘要:通过对大陆地区29个公共图书馆企业信息服务的现状调查,笔者发现目前我国省级图书馆公共图书馆企业信息服务工作中存在一些不足,并在此基础上提出了相应的对策和建议。
关键词:图书馆,信息服务,企业信息服务
Business Information Services Provided by Library
—To the mainland provincial public libraries as an example
Yang Suhong
(South China Normal University Economic and Management College GuangDong Guangzhou 510006)
Abstract: The author investigated a survey about the library’s business information services by mainland public library. the author found that provincial public library’s enterprises information service have some shortage, on these basis the author point out some suggestions.
Key Words: Library, information service, enterprises information service
1 图书馆企业信息服务的特性
应用性指信息作用于企业的生产实践中有很强的操作性和实践性,能指导企业的生产实践并产生效益。由于企业是以生产经营加工各种具体产品和服务为目标,而这种生产结果的直接表现就是各种产品,这就决定了企业信息需求的强应用性。这要求图书馆的企业信息服务必须围绕“应用性”开展信息服务工作。
企业生产是否具有可操作性、产品是否级迎合客户的需求、是否具有广阔的市场前景等决定了企业生产本身就存在一定的风险性,特别是企业的技术创新活动中风险性更高,这种高风险性决定了其信息需求的深层次性和可操作性。另一方面,由于信息产品是智力劳动的结果,需要经过一定的过程和时间才能产生最终的效益。因此图书馆企业信息工作者在生产以及企业在利用信息产品时都要承担一定的风险。这种风险性要求图书馆在提供信息服务时要始终热能企业的需求放在首位,以利于图书馆的可持续发展。
技术性企业生产加工各种产品以及在创新活动中的信息需求具有很强的技术性,这种技术性同时又具有很强的专业性和独特性,这要求图书馆企业信息服务者要具有某一领域的专门知识和技能,以便为企业的技术性信息需求提供服务。
2 图书馆企业信息服务存在的不足
虽然目前公共图书馆开展企业信息服务,但正处于摸索阶段,还不成熟。笔者运用网络调查法、电话访谈法对大陆地区29个省级公共图书馆的企业信息服务状况进行了调查,发现公共图书馆企业信息服务主要存在以下不足。
缺乏企业信息服