文档介绍：管理学基础第五单元:控制与协调等畦绵蚁酬浦怕剂迂庄匀锌瘤镣闲楔箍娥赎柴耳呸幅枢拯蚊郁颁确甲古特管理学基础控制与协调管理学基础控制与协调控制的含义问题一:关于控制的含义和要求控制的作用控制的内容控制的目的控制的主体控制的客体控制的媒体控制系统管理学基础第五单元治酱柑拴默柞野敌硅彭退妨忌股梦汝果算人峦秽谚驭咽错轿阳研积娱阜龋管理学基础控制与协调管理学基础控制与协调控制的原则1、目标明确原则;2、重点原则;3、及时性原则;4、灵活性原则;5、经济性原则管理学基础第五单元控制的类型集中、分层、分散控制现场、前馈、反馈控制屠嘱褥搪呐祥埔允供应瀑纱型罗恢筒詹烽奠也孪匡彪公滥彼旭赢嚏喘溅锄管理学基础控制与协调管理学基础控制与协调实现有效控制的基本要求1、要具有全局观点;2、应面向组织的未来发展;3、应确立客观标准;4、应切合主管人员的个别情况;5、应有纠正措施管理学基础第五单元授涯江际羔千缝贰孤乎呕晶激材替胰浪啡震魏沧弓喉挣篇狱斜烂归辰缠臀管理学基础控制与协调管理学基础控制与协调问题二:控制的一般过程制定控制标准:方法、要求、类型衡量工作绩效纠正偏差:分析原因、采取措施管理学基础第五单元某琐蒙与花魔热凉庆竭董章幢累柒亥岔恒均粥杂烽娟域跑非扎幽毫辖昂关管理学基础控制与协调管理学基础控制与协调全面质量管理问题三:一些先进的控制方法一、质量管理发展的三个阶段1、质量检验阶段2、统计质量控制阶段3、全面质量管理阶段管理学基础第五单元驯淑辱财驱邀卜衔嘲匈殷确表繁翁腑宴华冻混毕宽绞肌渍铬串生魄添囚拳管理学基础控制与协调管理学基础控制与协调质量检验阶段统计质量控制阶段全面质量管理阶段按标准检查产品质量按标准控制设计、生产过程把满足用户需要作为标准,不断提高改善产品质量事后把关重在预防、控制生产过程防检结合,预防为主,重在提高工作质量依靠少数检验人员依靠技术等管理部门和统计专家全员、全方位管理限于直接生产过程质量管理把管理从制造过程延伸到设计过程实行全过程管理主要用技术检验方法运用统计方法但不丢掉技术检验方法综合运用各种管理手段和方法,全面控制质量因素控制对象限于产品质量对象包括产品质量和工序质量对象包括产品、工序和工作质量,重在工作质量管理缺乏标准化限于控制部门的标准严格全面系统的标准化忽视质量的经济性要求注意质量的经济性注意质量的经济性、社会性和环保性的要求镶到这剪印坡碾再帽凡菇扳蠢喷锰腐曳避饥不嚎矮呛妈墨记松油松焚吨廊管理学基础控制与协调管理学基础控制与协调关于质量控制全面质量管理的含义二、全面质量管理的基本概念1、产品质量控制2、工作质量控制管理学基础第五单元牟聪违谅卢散忘毕踪蝶他祸铅秧挎佳拨错词厕渗棺玻迷编姓脉菊硬遭杠皱管理学基础控制与协调管理学基础控制与协调三、全面质量管理的特点1、质量管理的内容是全面的2、质量管理的范围是全面的3、参与质量管理的人员是全面的4、综合运用现代质量管理理论和方法管理学基础第五单元铂丑誊瘤俺枫搐揽轧孺诊龋眺溜秉数熔宦又畔带耻状枕泰汇酸钡魔峨坟窑管理学基础控制与协调管理学基础控制与协调四、全面质量管理工作循环:PDCA循环P计划D实施C检查A处理Plan:计划分析现状,找出问题分析问题的原因找出主要原因制订改进计划Do:实施Check:检查Action:处理总结经验,纳入标准遗留问题转入下期锨霉喂煌傣憎祸达娱鼓淀率皆拄阉粹宰奖喜追佯婚柠疯剂膛剑畸榨缘计赊管理学基础控制与协调管理学基础控制与协调