文档介绍：2012年物业管理师真题及答案《物业管理实务》
注:2012年物业管理师真题及答案《物业管理实务》在好学教育第一时间发布
一、单项选择题(共10题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意)
( )交付物业的过程。

,符合一级物业服务企业资质对管理类型和规模的要求的是( )。
,多层50万m2
,高层50万m2
,多层30万m2,写字楼5万m2,别墅2万m2
,高层30万m2,别墅5万m2,写字楼2万m2
,必须通过招标投标方式选聘物业服务企业的是( )。

,正确的是( )。

,不正确的分类名称是( )。

,义务消防队由( )组成。

( )三种情况。
、辞退和资遣
、开除和资遣
、终止合同和派遣
、旷工和除名
( )。

,不属于物业服务企业职能机构的是( )。

( )单位。

二、多项选择题(共5题,每题2分。每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选,本题不得分;少选,)
,正确的有( )。

,符合奖励标准,应当立即予以奖励

,不应变化
( )。
“谁受理、谁跟进、领导回复”
,并及时总结经验
;暂时无法解决的,向业主说明,约时间处理、跟进
,要尽可能满足业主的合理要求

( )。
、施肥

( )等。

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