文档介绍：2012 年物业管理师考试制度与政策之美国物业管理
美国的物业管理已有 70 年左右的历史,其发展已日臻成熟。美国物业管理的法规制度比较
系统,组织机构稳定,从业人员数量可观、素质较高。这与美国房地产业在整个国民经济
中所占的重要地位是分不开的,美国房地产业总值约占国民生产总值的 10%~15%,全国
三分之二的有形资产是房地产,其中土地占 %,房产约占 50%,房地产投资占美国私
人投资的一半以上,其中绝大部分是住宅投资。全国约有 100 万人从事与房地产业有关的
工作,包括物业管理工作。
一、物业管理从业人员资格及其培训
(一)物业经理的职位层次
美国物业经理职位分为三个层次:
物业管理的最高层次为资产经理(Asset manager),主要负责地区物业发展战略规划,
进行市场调研,确定物业的投资方式。
其次是物业经理(Property manager),该职位属于中间层次,其主要职责是负责联系
相关代理商,拟订物业财务报表,做广告、物业招租等。
最低层次是楼宇经理(site/building manager),其职能相当于酒店里的住店经理,负
责楼宇的日常管理工作,但一般不与小业主或租户发生联系。
目前美国物业管理经理三个层次的界限逐渐定成两个层次,即资产经理与物业经理逐
渐合二为一,而物业经理的一部分职能,也逐渐转由楼宇经理负责。
(二)物业管理从业人员资格认定与培训
美国物业管理从业人员资格认定,主要由全美物业管理协会(IREM)进行。目前,美国
有三种资质的认定:
注册物业管理经理(Certified Property Manager,简称为 CPM)。主要是指管理大型
居住、商业、零售或工业物业或者综合物业,并且对管理的物业成效负责的管理者。
合格楼宇经理(Accredited Residential Manager,简称为 ARM)。主要是指管理一些
住宅物业,如受政府补助的中低收入者居住的公寓、私房业主的活动或共管协会(相当于中
国的业主委员会)、独立家庭住宅或活动住宅庭院,并且主要负责场所管理的管理者。
合格管理公司(Accredited anization,简称为 AMO)。主要是指房地产
管理公司,或是房地产公司中的物业管理部门。
(CPM)
(1)申请成为物业管理师资料:http://edu./610/ 物业管理师培训
et610/CPM候选人。CPM是美国高资格物业管理专业人士的重要
标志。这一职衔是IREM授予房地产管理领域中的杰出人物。要想成为一位CPM者,先要成
为一名CPM候选人。CPM的候选人条件是:
①提交一个 CPM 候选人申请,一般申请费用为几百美元,并不予退还;
②有高中毕业证书并且已到了法定年龄;
③申请时正在从事物业管理行业,并且至少有 12 个月的合格的物业管理经历;
④持有物业管理许可并提交复印件,没有许可的要提交未被要求持有的原因;
⑤同意物业经理职业道德规程;
⑥取得当地 IREM 分会的同意。
一旦被批准成为 CPM 候选人,可以在最短一年和最长十年达到所有要求并被批准成为
CPM 成员。
(2)CPM 的注册。当