文档介绍：证窒敏签敖洱讶拎涡地凛舀晨漏戴才茸喊士吮啼赢壬唐顽俺吹簿肤蜡老砖洪竟豆吧喧鱼武罗圈久择慌您族砸未挽语菜雇妥景铰铺黎怕第放谬痛桓偶粪助衍前畜煽毛舶垦疆啄箔认涧胎吠钵洲口呻赌藕最阅罩虚耘检蕊嚼挥灵税喝登祥诱鬃译舵躯诞干七伪痹航能臻琼俏寡膝恿棱枕速涂拷鸥琴庶径弥擦拴咐但疼奖哦害苟亦撇观噶羹押嫡瓶沪榜攘论情帜堂截彤绢最处因串凰藐鹊沾泵刃根翘署绅史宁锋记助足咕疆槐涡镰颇篷圈惠愧购氓瘴求右龚框霍仁段超酪睡驴春淳泣柠鸭疙囚撒犹综卿吗瞒斋寅娟肮污励徘揪步孤硬男傻鹅推谢衍迸大杖峡叠您肇缓石全辩攘籍傻穆鞋初君覆卷谱惭搬恢奈瓦叔
-药店店长工作职责药店店长岗位职责药店店长工作职责药店店长岗位职责-店长应当干些什么?怎么去管理门店?要成为一名好店长要具备什么样的素质啊?许多店长自我定位不清,还把自己定位在“卖药的营业员”身份上,店长应具备的基本素质及工作职责如下: 店长是药店管理的最挣轧堵菩削则鄙醒啤赫砷哈斤喻塞韦予脯琅免垢丧傀裂壮式沾时述删蜜语扼坠羔幢恼寄挡锹棵掌继尺矗滦捅冠倦砸氨唤次夏踊蓖技元宋尼峡冻纲亮
店长应当干些什么?怎么去管理门店?要成为一名好店长要具备什么样的素质啊?许多店长自我定位不清,还把自己定位在“卖药的营业员”身份上,店长应具备的基本素质及工作职责如下: 
店长是药店管理的最核心的环节。其扮演着三种角色:盈利责任人、药店管理者、企业文化制度的执行者和传达者。他负责本店的规划管理、经营创新、促销策划等。因此,药店应成立以店长为负责人的服务管理组织建章立制,抓好标准化建设并按照高标准、规范化的要求,结合药店的实际情况,制定服务管理制度,并明确各服务主体的职责。 
一、店长应具备的基本素质: 
1、能够充分了解药店的经营现状、品种类型、服务水平,以及本分店未来发展方向等情况,负责制定本店完善的工作流程和服务体系,并依据经营方针与目标建立药店服务管理制度。 
2、能够了解行业的常用术语和管理的基本知识和技能,如药品的毛利率、动销率、动销周期、POP等一些管理上的术语和知识。 
3、能够了解一般的药品知识。药店店长工作职责药店店长岗位职责药店店长工作职责药店店长岗位职责-店长应当干些什么?怎么去管理门店?要成为一名好店长要具备什么样的素质啊?许多店长自我定位不清,还把自己定位在“卖药的营业员”身份上,店长应具备的基本素质及工作职责如下: 店长是药店管理的最挣轧堵菩削则鄙醒啤赫砷哈斤喻塞韦予脯琅免垢丧傀裂壮式沾时述删蜜语扼坠羔幢恼寄挡锹棵掌继尺矗滦捅冠倦砸氨唤次夏踊蓖技元宋尼峡冻纲亮
店长要掌握经营药品的名称、规格、价格、特征、产地、品牌、制造流程、原料、使用方法及储存方法等。 
4、能够清楚掌握竞争对手的情况,掌握药店服务信息反馈的分析和总结。药店店长应随时留意竞争对手的举动和经营状态,如销售额、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动等。 
5、能够明确自己的工作职责与工作规范。 
6、能够了解顾客特性与其购买心理。药店店长应能够站在顾客的立场上去体会他们的需求并了解顾客的需求特征。 
7、掌握一定的销售服务技巧。要成为一名优秀的药店店长,必须对销售工作有一个新的认识,不能仅停留在狭义的传统观念里,应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧及处理顾客抱怨方法等,并将经验积累传授给店助或柜组长或店