文档介绍：CC客服()客服系统客服管理中心(仅管理员) ,其主要功能是和企业网站的访客进行即时沟通,客服不限网站、不限客服、不限功能、永久免费。让您一秒钟实时弹窗打开访客聊天消息框、二秒钟同步显示访客输入消息预知、三秒钟下载网站客服咨询框。良好的产品让您成就***沟通、拓展全新业务。客服系统产品参数]应用程序语言无限制浏览器根据用户产品支持的浏览器类型决定。:[注册]按钮,进入注册页面填写注册信息并创建企业;,进入账号激活:;,账号并创建企业及添加员工账号成功后,即可进行分配客服。点击“我的企业”左侧菜单[企业应用]可查看当前企业已添加的应用信息。图5添加企业应用2)操作方法:,点击应用管理员图标旁边的人数,客服应用管理员;,点击使用者图标旁边的人数,即可分配客服人员。,开始使用我们的产品。图7开始使用此时您已是企业版用户,如果您还需添加更多企业员工,还可到我的企业进行单个添加或批量添加。),点击企业应用栏的在线客服图标,客服迷你首页,查看您的客服相关信息,点击任何一个链接均可登录在线客服,无需另外输入登录信息,如图:客服迷你首页2)客服迷你首页,需注意几点:点击“”合并所有不同网站内的访客信息,点击“”即可拆分访客归纳相同一个网站内的访客信息;在访客信息列表中,主要有四种访客形式。即:“”会员访客、“”最新访客、“”意向访客、“”旧访客。:帐号和密码,登录成功后,点击右上角[我的企业]客服”。,所以当您创建员工账号成功后,即可进行分配客服使用者及应用管理员。点击“我的企业”左侧菜单[企业应用]可查看当前企业已添加的应用信息。图11已添加企业应用2)操作方法:,点击应用管理员图标旁边的人数,客服应用管理员;,点击使用者图标旁边的人数,即可分配客服人员。,客服人员就可以与访客进行在线对话。客服对话窗口主要功能权限如下:文件管理客服与访客对话时,可以通过文件管理发送文件给对方。点击“”图标即可发送文件信息。客服端对话界面文件管理功能主要有:发送常用文件和发送本地文件两种。常用文件即客服系统设置好的文件,本地文件是打开本地电脑中保存的文件。如下图:图13客服端对话界面&文件管理转接客服当访客咨询的问题不属于该客服负责范畴时可转接给其他相应的客服人员,或当客服人员有事离开并且咨询进行中时也可转接其他客服人员。