文档介绍：Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse薀蚇芆 第一章项目管理框架部分芄肂羁【本章知识重点】艿螇螇★项目及其特点;蚅螃芇★项目和运营的相同点与不同点。莂袇螃★项目管理及其几个过程;肆膁蝿★ Program/project/subproject的区别与关系。 (PMBOK)蒆羃蚇PMBOK是美国项目管理学会(PMI)提出的一个涵盖面很广的项目管理知识体系,内容包括项目管理(ProjectManagement)这一职业的知识总和。PMBOK不是教科书,它并没有详细地解释知识体系中的那些术语,它只提供了项目管理的一种正确思路和管理技能与知识。衿羇蒅PMBOK是以西方人的思维方式,尤其是美国人的思维方式来看待项目管理问题的,所以我们在学****过程中要****惯他们考虑问题的思路。PMI一直不遗余力地促使为项目经理放权,期望创造一个良好的环境给项目团队。PMI很重视历史资料和检验教训,PMBOK知识体系将这些信息作为数据库的一部分,供项目以及执行组织的其它项目使用。数据库是知识管理的基础。薃莁螂项目管理是管理偶然性的职业。我们成为PM(ProjectManager)通常都是偶然的。组织任命某人为PM,有时只是对其技术绩效的嘉奖。 ?羄肃袄项目(Project)的定义:为创造某项独特产品、服务或结果所做的一次性努力。 ;;、执行和控制芇螁芀区别节蒆莀持续不断(Repeat)莄蒂蚆重复进行(Ongoing)肁蒆肃独特性(Unique)螄膄莃一次性(Temporary)         一次性(Temporary)膅薂肇一次性是指每个项目都有确定的(Definite)开始和确定的结束。当项目目标达到时,项目也就结束了。如果项目目标明显无法完成时,一般来说项目会终止。一次性一般不适用于项目所产生的产品或服务。项目经常会产生比项目本身更久远的,事先想到或未曾料到的社会、经济和环境影响。      独特(Unique)薆莄肂项目所进行的都是以前没有进行过的事情,因而是独特的。一项产品或服务尽管其所属的类别范围很大,依然会是独特的。例如办公楼已经建造了成千上万座,但其中每一座都是独特的:不同的业主、不同的设计、不同的地点、不同的承建人等等。 (ProjectManagement)?:项目管理:就是将各种知识、技能、工具和技术应用于项目之中,用来满足或超过项目干系人对项目的要求和期望。项目管理是通过诸如启动、规划、实施、控制、收尾5个过程进行的。                        Program/project/subproject的区别与关系莀袅芃大型项目(programs):是以协同的方式获取单独管理所无法取得之效益的一组项目。许多计划还包括持续营运部分。肄蒄袁子项目(sub-programs):项目常常被划分为若干个较易管理的组成部分,称为子项目。子项目又常常分包给外部的承包商或内部的其它职能单位。子项目一般被视为项目,并按项目进行管理。腿腿薀第二章项目管理的环境蒅羂薅【本章知识重点】膂艿羅★项目生命周期及其特点;袆蚄蚀★项目生命周期和产品生命周期的定义与区别;羁蚃蚀★项目干系人的定义、冲突如何解决?薁莆羆★组织结构(每种组织的优缺点、项目经理的权限与称呼)。   项目阶段(phase):每个项目阶段都以一个或数个可交付成果的完成作为其标志。项目阶段的结束通常以对关键可交付成果和迄今为止的项目实施情况的审查(Review)作为其标志,目的是:螂螃螀(1)确定项目是否应当继续实施,并进入下一阶段(Go/nogo);肈薅莆(2)以最低的成本纠正错误与偏差(CorrectiveAction);螅袃膄(3)经验教训(LessonsLearned)。葿芇蒁阶段末审查往往称为:阶段放行口(PhaseExit)、阶段关卡(StageGates)、验收站(KillPoints)。  项目生命周期(ProjectLifeCycle):定义:总体上连续的各个项目阶段的全体,项目阶段的数量和名称由参加项目的机构的控制需要所决定。或者说:一个项目按一定的逻辑与顺序方式连续地通过一系列时间期间的全集。袀螅螇项目生命周期用于界定项目的开始和结束。它最简单的形式包括以下四个阶段:莃肂薂1. 概念阶段(Concept):    选择并定义需要解答的项目概念;肇蒇膀2. 开发阶段(Development): 检验概念并由此开发出一个切实可行的实施计划;