文档介绍：人才的选,育,用,留选才篇张晓彤(GraceZhang)Email:******@Gracezhangxiaotong@**********/010641855502002年10月新世纪的竞争★无法逃脱的挑战竞争对手进步,客户越来越成熟★范围更广的专业技能要求适应变化,同时要博而深★更复杂/大量工作要求卖“解决方案”比卖“产品”有更大的责任★不学习难以生存不掌握新知识的人将成为文盲提高竞争优势的人力资源管理实践管理者的10个角色人际关系类角色傀儡领导者联络员信息类角色监听员传播者发言人决策类角色创业者对付麻烦者资源分配者谈判者正式的权力和地位业务部门与人力资源部门互动关系业务部门责无旁贷地应为企业的第一人力资源经理谆谆诱导让下属认识公司的管理模式、经营理念和行为取向,同时在日常工作中不断加强他们在这方面的知识;创造和维持一个良好的工作环境使员工能尽展所长;对下属有深切而全面的了解,了解他们的长处和短处、未发挥的潜力以及他们的需要和希望;正确处理员工的期望、能力、表现,适当奖赏激励他们;持之以恒地训练和发展员工,使他们的潜力能够充分发挥;同时逐步增强其工作能力,使他们能为公司的目标作出更大的贡献; 经常地检讨和考核员工的表现、进展,以及其发展的需要,同时根据具体情况采取及时和适当的行动;促进双向沟通,有效地向员工阐述公司或部门的目标、宗旨和政策,让员工不仅知道其所然,还要知识其所以然;同时也把员工的希望、意见和不满等向上层传达。招聘如何给公司带来竞争优势提高成本效率(CostEffectiveness)吸引非常合格的人选通过提供现实的工作预览来降低流失率帮助公司创建一只文化上更加多样化的队伍招聘规划流程雇佣中的的误区定式(刻板印象)相信介绍信(人)忽视情绪智能寻找“超人”反应性方法授权失误