《公共关系》复习题.doc

文档介绍：羆公共关系学复****试题芃一、:,•“第一个里程碑”的专著是.《公众舆论的形成》,,可以说是公共关系的发端时期,、常客、***、实施者、•,、“顾客就是上帝”这句话,,被称为“无边界的媒介”、,可将公众分为临时公众、周期公众、.、公关策划、公关实施、公关评估莀3公共关系的基本职责包括提供服务、协调沟通、.收集信息、辅助决策、.、社会危机、.、社会问题、社会冲突、、.简明扼要、.、响应广告、,大型展览会的特点体现在综合性、多维性、、、广告定位、广告创意、广告媒介安排、、舆论、、周期性、两极性、.、策划活动、、对象和背景的差别、,高级需要是指自尊需要、,属于组织的环境形象因素的有橱窗、展览室、办公室薁膂三、:以一定的组织或团体形式出现,以组织团体作为意见、态度和行为的表达者,并与公关主体相互交往的公众对象团体。:在潜在消费者的心中为自己的产品设置一个特定的位置,这个位置只为自己的产品所独占而其他同类产品则不可能拥有。:已采取实际行动,对组织构成压力并迫使组织相应采取行