文档介绍：品牌专卖店店务运营管理
一开店
本着对公司加盟店铺形象的保障提升,加盟商利益和企业品牌形象提升及长远的考虑。在每次加盟店铺(直营店)开店,工程部入驻店铺前。对各部门工作安排流程提出以下建议和要求:
(必须),货架结构设计安排及工程报价报与各级领导部门(涉及销售和陈列)审阅,并由各部门领导提出建议,如有必要开会讨论,确定图纸整改意见。
,工程部进驻现场施工。与此同时,店内电话宽带的安装,工商营业执照等手续的办理应同步进行。
3. 开业店铺人员在开业前期招聘完毕,并安排人员回公司进行初期培训,主要灌输企业文化,发展概况,公司产品定位,重点培训服装面料知识,会员卡制度,柜面陈列基础,销售技巧。店长另外学****公司规章制度,
:店长验货工作应作到细致全面,由区域经理制定开业活动所需道具物品清单,店长凭活动清单到仓库验货并领取道具物品,验货过程和仓管人员签字确认。
综述:每店铺开业前,部门应做到出发前对各项开业流程的分工明确,责任到人,如有必要开会确定,由区域经理或开业庆典主管负责人统筹安排。
:新开业店铺应遵循店面规模,店铺等级,设计定位,所处市场环境消费能力等要求进行货品配置。首先陈列师根据店铺设计,测算出所需货品SKU及大类比例。其次区域负责人有条件的对所配款式进行价位,色彩,*重点款式,总量控制等的说明,完成修改意见后,交与货品主管配货。具体流程如下:(供参考)
A: 陈列师根据店铺高柜形象图纸测算店铺所需SKU总量及各大类比例,如:短袖T恤SKU总量,短袖衬衫SKU总量,休闲裤SKU总量,仿牛仔SKU总量,牛仔SKU总量,所需配饰数量及种类,并根据卖场区域分类,测算出每种款式不同面料及价位所占的比例,例:短袖T恤核算所需36款,其中丝光棉8款,莱卡棉4款,纯棉18款,棉涤6款。综合以上信息,建立店铺配货表,交与区域负责人确认,
B: 区域负责人根据表格所述货品及店铺实际情况有条件的对各大类货品进行价位,款式总量的加注说明。如:形象店以店铺陈列为主,偏重色彩多样和公司产品价位及款式的全包括,其他店铺根据其规模定位和消费能力进行加注说明,重点店铺侧重于畅销款的配置。确认完毕后,交与公司货品主管。
C: 货品主管根据表单要求配置出各款及大类的具体货品和数量,并通知店长验货。
二工作内容
A:销售计划:根据本区域内各店铺销售能力分析及公司年度销售任务,分解并制定本区域各店销售目标,目标落实到店到人。并组织各店研究探讨销售计划完成策略,制定区域销售目标实施方向。
B:市场开发:根据公司市场发展战略及招商目标,通过对市场动态的把握,
制定招商方案,并具体策划实施招商活动。制定店面宣传,广告发布,定点开发计划方案,挖掘潜在客户,并对其进行跟进沟通,以实现公司客户不断增长的目标。
C:团队建设:根据公司的长远发展需要和规章制度,组织对员工的招聘、培训、工作任务分配及业务学****指导等,建立区域员工招聘要求(考察指标:1. 团队凝聚力,2. 沟通能力,3. 反应能力,4. 学****和接受能力,5. 领导管理能力,),培训内容,制定区域奖罚制度,建立绩效评估制度,制定下属的考核目标和工作学****任务并定期沟通跟进,对员工进行综合能力