文档介绍：置业顾问销售培训
Mi LI
世界上最难的事情就是:
把你的思想放进别人的脑袋,把别人的钱放进你的口袋。
为什么你付出十倍百倍的努力,仍然收入平平?
为什么你还没做到把话说出去,把钱收回来?
因为你刚刚开始做销售,或者,你的销售还是儿童状态。
一流的销售员让客户感动,二流的销售员让客户行动,三流的销售员让客户一动都不动。
那么,你是哪一流的销售员呢?
各位,不要着急,
销售全凭真功夫,成交才是硬道理。
要想成就一番事业,就要选对一个行业。
房地产
一个处在财富浪尖的黄金行业
置业顾问素描
置业顾问价值所在
达成产品的销售和回款
传递企业价值和理念
搭建楼盘与客户沟通平台
打造优秀销售的摩托车理论
前轮——心态
使命必达
自我激励
坚韧踏实
发动机——工作能力
沟通能力
销售能力
销售技巧
后轮——基本知识
公司文化
产品知识
营销知识
市场知识
正确的心态+专业的修炼→积极的心态
通用
知识
专业
知识
客户拓展技巧
陌生拜访技巧
电话营销技巧
交流沟通技巧
价格谈判技巧
业务成交技巧
……
《销售手册》、《答客户问》、销售流程
商务礼仪
时间管理
目标管理
财务/法律
……
公司及项目
产品或服务
房地产行业
(户型/规划)
……
优秀的置业顾问是怎样炼成的?
第一部分:心态篇
一、正确认识销售这一职业
二、树立正确的“客户观”
三、成功销售的3、4、5、6
四、积极的心态源于专业的修炼
1-1:正确认识“销售”这一职业
心态篇:
第一节
一、正确认识“销售”这一职业
销售是一种光荣、高尚的职业
销售是极具挑战和竞争性的职业
付出艰苦努力才有丰厚回报
乞丐心理
置业顾问的心理角色
推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见
使者心理
专业的、诚信的,将带给客户快乐、价值。
企业使者,企业形象代表,企业的名片
销售是一门综合学科
市场营销学、消费心理学、组织行为学
社会80%人从事销售
置业顾问的数量供过于求,质量供不应求
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1-2:树立正确的“客户观”
心态篇:
第二节