《现代企业管理研究》第五讲企业市场营销.ppt

文档介绍：《现代企业管理研究》第五讲企业市场营销
主讲人:中央党校经济学教研部教授
孙小兰
孙小兰
中央党校经济学部教授
E-mail:sunxiaolan2006@
企业市场营销
主要内容
一、市场营销内涵
二、市场营销战略及策略
三、市场营销的几个要点
一市场营销的内涵
为何要营销?
市场饱和-------供过于求
消费者资源严重短缺
挑剔的需求
多样性
多变性
多层性
激烈的竞争
正和市场
零和市场
负和市场
市场营销的主要内涵(演变)
1、4Ps理论
迈卡锡教授1960年在《营销管理》一书中提出
产品(Product)
价格(Price)
渠道(Place)
促销(Promotion)
(生产为中心)
2、4Cs理论
由美国劳特朋在80年代提出,即消费者的需求、消费者愿意支付的成本、交易过程中的便利、与消费者的沟通(消费者为中心)
(Consumer、Cost、Convenience、 Communication)
3、4Rs理论由美国舒尔茨教授提出
关联(Relevancy)
反映(Respond)
关系(Relation)
回报(Return)
顾客对某种产品的忠诚度会发生变化,顾客与企业紧密关联。对消费者需求及时作出反应。建立长期稳定的关系。利益回报。
营销
生产财务
营销人事
生产
人事财务
生产财务
营销人事
市场营销在企业中地位的演变
顾客
生产财务
营销人事
生产

财
务
人事
营销
顾客




,而营销作为综合性职能
营销与社会 ——市场营销已演变成一种社会活动
——自我推销
——非盈利组织
——城市招商
——澳大利亚与袋鼠
——竞选