文档介绍：山东省××市旅游信息化建设方案
为切实做好省旅游网站建设工作,更好地为广大游客提供详细、准确、全面的旅游信息服务,展示现代化的旅游目的地形象,建立更加畅通的信息沟通网络,加强各城市之间的信息交流,特制定本方案。
旅游信息化建设将在现有的网站、系统、软件等集群基础上,以统一的信息内容组织方式、统一的信息表现形式、统一的信息描述标准、统一的功能模块和统一的数据库模式为前提进行,目的是为了使各城市旅游信息可以无缝对接,实现数据共享,更好地服务旅游从业人员、服务游客。此次信息化建设将按照旅游政务网(为行业内服务的旅游政务网)、旅游资讯网(为社会公众和游客服务的旅游资讯网)、内部办公网、呼叫系统、手机wap网等五大方面开发。

旅游政务网
(一)、建设目标
旅游电子政务网站的主要服务对象为旅游管理部门的从业人员和旅游企业从业人员。旅游管理部门可从网站发布各种公文、通知、公告、通报、重大活动等信息;可通过网站进行网上办公,公文传送等信息交流。旅游企业可查找与自己相关的政策、通知、措施、文献资料、统计资料;进行网上申报;查询其他旅游企业的诚信信息;了解办事程序;在线咨询问题;在线投诉等。政务网的建设目标包括:
1. 监督电子化:通过对旅游电子政务网站的建设,将旅游行政办公事务流程向社会公开,让公众迅速了解管理机构的组成、职能和办事章程、各项政策法规,增加办事的透明度,并自觉接受公众的监督。
2. 资料电子化:公开政府部门的各项活动、资料、档案、数据等信息,公众可方便地获取上述信息,同时可以使旅游行政管理部门的工作受到公众的监督。
3. 沟通电子化:在网上建立起政府与公众之间相互交流的桥梁,并为公众与政府部门打交道提供方便,公众可直接从网上行使对政府的民主监督权利。
4. 办公电子化:网上办公是政府上网非常重要的一个内容,通过办公电子化,不仅极大的加强了上下级旅游行政管理部门之间的信息交流,提高了工作效率,也方便了公众同政府部门的联络,而且对于塑造政府形象也具有重要的意义。
(二)、建设原则
旅游电子政务网站的建设,坚持政府主导、统筹规划、政企联动、资源共享、有序管理的原则,杜绝信息孤岛和重复投资建设,保证旅游信息服务体系互联互通和资源共享。建成后的旅游电子政务网站将深入推进旅游政务工作公开、促进网上业务办理、强化各部门服务职能、加强各城市信息交流与互动、提高行政效能。
(三)、信息的组织和表现形式
旅游电子政务网站要按照旅游管理部门的行业特点进行信息组织,要做到条理清晰、简单易懂、能够让用户快速查找到相关行业信息。内容方面主要侧重于提供行业内部服务和公共服务为主。
旅游电子政务网站的表现形式主要以静态页面为主,辅助于网上办公,动态新闻,在线咨询等数据库动态表现功能。
(四)、功能要求
基本功能模块主要包括:
政务公开:
机构设置办事指南政策法规局长致辞主要职责下载中心年度报告规划招商
旅游新闻:
政务信息,通知公告,旅游资讯工作动态
招生培训:
考试通知招生简章导游信息培训信息旅游人才
便民服务:
旅游气象咨询投诉航班时刻列车时刻出游提示电子地图
其他导航:
旅游咨询网网上办公(经营者从业者管理者) 行业协会
1. 政务公开
1) 机构职能
该栏目必须包括的内容有组织机构、机构职能、领导班子等。
2) 办事指南
该栏目必须包括的内容有各业务处(科)室为旅游企业、旅游者提供的业务服务办理程序指南。
3) 政策法规
该信息内容用于发布上级主管部门发布的国家法规、部门规章、行业标准、条例等。
…….
2. 旅游新闻
1) 工作动态
该栏目包括的内容有上级主管部门、本单位及辖区内的工作动态,旅游资讯等。
2) 通知公告
该栏目须包括的内容有上级主管部门和本单位发布的公文、通知、公告等。
…….
3. 网上办公
采用以下网络办公系统:
1) 政务网新闻发布系统
2) 旅游项目管理
3) 旅游资源数据库
4) 旅游区等级评定
5) 星级饭店管理
6) 导游网络管理系统
7) 人力资源管理
8) 旅行社申报系统
9) 旅行社业务年检系统
10) 旅行社出境游申报系统
11) 假日旅游预报系统
12) 旅游统计网上报送系统
13) 旅游预报系统
14) 旅游投诉统计

4. 信息资料
包含的内容项如下:
1) 领导讲话 2) 政策法规 3) 旅游统计 4) 旅游规划
5) 教育培训 6) 行业管理 7) 旅游投诉 8) 旅游信息
9) 旅游促销 10) 旅游商品 11) 旅游协会 12) 旅游专题
13) 媒体宣传
5. 在线服务
该模块内容主要提供在