文档介绍：一、填空题(将正确答案填写在横线空白处)。。,让顾客有_____________的感觉。。,树立_____________的思想。、简洁、柔和、动感、怀旧、一发多变,向个性化方向发展。,处处都体现着_____________。,一是启蒙阶段,二是_____________,三是发式革命阶段,四是现代发型发展阶段。,用植物纤维或草毛搓成绳,用以束发,这种发型称为______。,第一次是清朝初期,第二次是_____________时期。,皮肤的pH值为_____________。虽看上去干净,—但经不起风吹日晒,易衰老。,髻发出现了明显的加工痕迹,多数修剪成___________。。。,法国人在蒸汽烫发的基础上改用_________________,于是就有了电热烫发机。。,接待人员应主动上前问候,询问_____________。。,接待人员应主动_____________,询问顾客需求。,柔软而富有弹性,既能防止体内水分及其他物质的丢失,又能抵御外界的各种_________,防止有害物质的入侵。,一定要先与顾客进行_________________并达成共识。、_____________,使其清楚服务项目的价格。,还应包括_______________,即满意程度。。,应放在含有___________________的洗消净溶液中浸泡15分钟后才能达到消毒目的。,无味,无污垢,无头屑,不黏腻,头发表层一定_____________。,丝丝可见,柔顺,服帖,一定具有较好的_________。,不枯黄,不蓬松,鳞片状表层一定_____________。,发干___________,发根一定有弹力。,发根至发尾的颜色应一致,___________。。。、剃刀、剪刀等工具进行消毒的溶液,酒精含量为______。、木梳、卷发杠等工具进行消毒的溶液,来苏水含量为______。。、树立组织形象为任务的一种_____________的职能。,但作为社会的一个组成部分,必须注意自己的_____________。,但员工与顾客的沟通则要靠________________。,一切人际交往都要_______________。,英国物理学家牛顿做了个试验:把太阳光透过小孔引进暗室,通过三棱镜折射出____________。。,还应该包括营业场所的环境、设备、使用的物料及_______________。、短发套、直发套和____________等。,主要用以衬垫在头发里面,增加发容量。:一是使用了劣质洗发液,二是_________________,鳞片受损。。,也可作为发