文档介绍：膂总经理欢迎辞肂亲爱的同事:薆我们真诚地欢迎您加入洛阳大酒店!肇洛阳大酒店业主方是洛阳市财政局,全权委托北京首旅建国酒店管理有限公司管理的一家四星级商务酒店。您的加入将会给我们这个生机勃勃的团队再注入一份活力。个人收集整理勿做商业用途芁 我们的服务宗旨是“服务客人,回报股东”,我们的一切商业行为将都围绕着这个宗旨进行。“服务客人”是指始终以客人的满意作为我们工作的目标,“回报股东”是指让股东得到最大的投资回报。我们将矢志不渝地坚持并将其体现在我们具体的行为中。个人收集整理勿做商业用途腿我们将致力于为您提供培训与发展的机会,确保您在本职工作岗位上为客人提供一流的专业服务。同时,这将进一步拓展您个人事业发展的空间。个人收集整理勿做商业用途芈正如我们所期望的,也是我们所承诺的,每一个“建国人”都可以做到“忠于职守、乐于奉献、彼此尊重、客人致上”。当我们一起以行动实践以上承诺时,一定会对我们的企业及您个人的职业生涯产生重大影响。个人收集整理勿做商业用途袆作为我们大家庭中的一员,希望我们彼此支持、互相信任、相互关爱,让支持、信任、关爱成为我们共同的准则和规范。个人收集整理勿做商业用途莁再次欢迎您加入洛阳大酒店,同时对我们辉煌灿烂的未来致以最美好的祝愿!诚挚的问候!薀羀蚅总经理莁羁蒈莄目录蒁莂总经理欢迎辞膀蒇第一章简介-------------------------------------------------------------------------4~6个人收集整理勿做商业用途薁首旅建国酒店管理有限公司蕿首旅建国的服务宗旨薇洛阳大酒店简介膆洛阳大酒店的服务宗旨蚁洛阳大酒店组织机构罿员工手册的使用荿羄第二章聘用制度------------------------------------------------------------------6~9个人收集整理勿做商业用途肅招聘莀健康检查螇个人档案羇试用期肅劳动合同螁工作时间葿超时工作螆工作评估膄升职膂调职羇第二职业薅辞职芄解除劳动合同艿退休虿芄第三章工资与福利-------------------------------------------------------------9~11个人收集整理勿做商业用途莄工资支付蚀所得税肇工作餐莇员工宿舍蒄假期肁工伤衿劳动保险肆培训与发展薄员工奖励蒂员工活动芆袄第四章 规章制度-------------------------------------------------------------12~15个人收集整理勿做商业用途蚄入职培训薈人事记录羈员工通道蚃工作时间外出蚄考勤规定罿员工证蒆名牌蚆制服螄更衣室莀保密制度膈公众传媒蒅拾遗袃客用设施螁移动电话蚆私人拜访、电话及信件芄物品出入羃吸烟膂电梯莈电脑设备使用规定芇部门规章制度肃酒店安全措施荿员工建议肀员工布告栏肆膃第五章行为准则------------------------------------------------------------15~18个人收集整理勿做商业用途螀行为规范薈仪容仪表螅索要金钱芃投诉膁艿第六章纪律处分及执行程序----------------------------------------------18~21个人收集整理勿做商业用途薃目的芃概要薁违纪类别蚇处分类型与适用薆申诉程序莃蚈第七章酒店安全及紧急程序----------------------------------------------21~23个人收集整理勿做商业用途荿安全原则莅消防蒃疏散程序聿紧急事件袇意外事故膄薂第八章酒店承诺---------------------------------------------------------------23~23个人收集整理勿做商业用途蒀平等聘用机会蕿良好工作环境***蚂第九章 首旅建国的服务文化-“承诺”--------------------------------23~24个人收集整理勿做商业用途袁肇第十章员工手册的修改及补充--------------------------------------------24~24个人收集整理勿做商业用途羆螂附:员工签认回单节蝿蚅袂葿***蒄袂袀※第一章简介※羈蒇羂首旅建国酒店管理有限公司介绍芀莆北京首旅建国酒店管理有限公司,是从事酒店集团化管理的国际酒店专业管理公司。管理着分布于全国各地共50多家中高档商务、度假酒店,建立了辐射全国的酒店品牌网络。作为中国酒店管理的典范,首旅建国运用与国际先进管理集团同步的国际化、专业化的经营理念和管理模式,建立合理的人力资源调配体系,致力于提升企业核心竞争力和品牌内涵。个人收集整理勿做商业用途芅肂公司及成员酒店高级管理人员都接受过酒店专业的高等教育,并且