文档介绍：电了商务环境下跨组织流程管理的层次性研究
电子商务环境下跨组织流程管理的层次性研究
电了商务环境下跨组织流程管理的层次性究
前言
互联网技术的诞生以及电子商务模式的涌现,是二十世纪末经济发展的一个
重大里程碑。如果说面向消费者的模式和模式局部范围内改变了人们
的生活方式,那么面向企业的模式所带来的变革则要剧烈的多,而且对整
个经济环境的发展有着十分深刻的意义。
伴随着电子商务的发展,供应链的地位和战略意义逐步提高,企业所关注的
流程跨越了组织的边界,延伸到组织的外部。在最新出版的
《企业再造》一书中指出,来自全球范围的强大竞争压力、存留在企业之间
以及企业与客户之间的冗余的工作联系,己经成为驱动变革的主要动力。当今的
企业己经步入了全球网络化的阶段。借助于互联网平台的优势,企业间跨越区域
界线从事外包、技术合作和贸易活动,组建战略联盟的现象日益频繁,甚至出现
了以。为代表的大批虚拟企业。企业通过更多的渠道,与更多的外部伙伴进
行加骊繁的万动,是电子商务时代的一个典型特征。
研究背景
新型生产组织方式引发了组织分工、组织合作、生产自动化、企业沟通、客
户和供应商关系等一系列管理方式的变革。新型企业关系需要进行能力集成和协
调,获得较强的适应能力、柔性、敏捷性。这就为跨组织流程管理提出了更高的
要求。电子商务对跨组织流程的推进作用可以从量变与质变这两个角度进行分
析。
电子商务环境下跨组织流程的量变
交易理论学派认为,市场通过契约形式完成交易,企业依靠权威在其内部完
成交易。企业形成的原因,是为了减少市场交易费用,而把交易转移到企业内部。
企业的边界确定于在企业内部进行一次交易的费用等与同样的交易在市场完成
的费用。因此,当企业在某个经营领域之内,利用自身能力
进行生产所支出的成本小于从市场购买该产品的价格,那么企业会选择在内部
完成交易,如图所示。
电了商务环境下跨组织流程管理的次性研究
电子商务环境下跨组织流程的质变
电子商务推动跨组织流程产生量变的同时也引发了跨组织流程的质变。质变
首先表现在企业间关系的转变。世纪年代,教授在其经典著作《竞
争战略》中提出了五力竞争模型,他认为企业在市场竞争中主要面对五种力量,
分别是供应商、顾客、现有竞争者、替代品生产者和潜在进入者。企业应当采取
成本领先、差异化和聚集战略来应对这八种力量的威胁。五力模型适应于工业经
济时代企业竞争的需要,当时企业和外部力量之间的关系主要是基于竞争的。
进入电子商务时代,随着网络和计算机技术的发展和应用,市场的形态发生
改变,市场竞争的游戏规则被重新调整。竞争的重心呈现出多样化的特征。从经
济环境来看,企业面临着全球化的资源重新配置从市场来看,竞争日益激烈
从客户来看,需求千变万化,要求企业生产更加具有柔性,在传统的成本和质量
的基础上,伙伴关系和市场响应速度成为新的焦点。任何一个企业依靠自身的力
量都很难在市场上占据绝对的领导地位,为了有效地整合企业外部资源,快速抓
住有限的市场机会,企业必须联合供应链上一「游的力量。企业不再是孤立的个体,
而是一个综合的、集成的、复杂的系统,是社会化大系统中的一个成员,以企业
集成的形式,通过合作与竞争,参与动态的系统重组。传统企业与企业之间的竞
争逐渐演变成为供应链与供应链之间的竞争。
基于供应链的竞争促使企业与企业之间的关系出现转型,从以竞争为主导的
关系转变成竞争与合作并存的关系。对于大多数企业而言,上游供应商和下游分
销商不再是外部的竞争力量,而是企业赢得市场的合作伙伴。和
根据市场环境的变化,在的五力模型基础上进行修正,
提出了第六种力量—协力者,主要指与本企业合作为客户提供服务的其他非同
类产品企业。黄敏学在前两者的基础提出了七力模型,其中
第七种力量为联盟者,指与企业建立了战略联盟关系的组织。其中力量可以按照
与企业业务关系划分为三大类型威胁者、合作者和同盟者。
电了商务环境下跨组织流程管理的层次性研究
还交侄砂妙
汽今
应也。
图七力模型
跨组织流程的质变还体现在新环境下企业间协作关系出现了新的特征
动态性—为了更好的适应市场环境,企业与企业之间的流程处在不断进行“协
调与适应”的动态变化当中,以便使价值链上的物流、资金流和信息流的流动延
迟降至最低,不仅如此,企业的合作伙伴随着不同时期企业需要完成不同的任务
而变更,所以企业是否具有“迅速建立与解除合作关系”的能力成为新竞争时代
的砧码开放性—为了更好的与其他企业合作,实施的利用外部的专业优
势,企业会主动的降低参与障碍,互联网技术的发展使企业之间的合作受地域分
布影响越来越小,这一通用平台确