文档介绍：活动步骤浅析xx一、QCC概念及前期准备工作二、QCC十大步骤主要内容xx品管圈(QCC)的基本概念品管圈(QualityControlCircle,)就是由同一工作现场、工作性质相类似的基层人员,自动自发地进行品质管理活动,所组成的小团体。(5-12人为宜)有人的地方就适合实施品管圈活动,无论是什么行业、什么部门,因为品管圈活动完全符合人类的需求---基本概念同一工作场所,工作性质相近或相关的基层人员组成针对所选定部门内部的问题以自动自发的精神,结合群体智慧通过团队力量,运用各种品管手法使成员感受到参与感、满足感、是常用质量管理手法QC七大手法:特性要因图、柏拉图、查检表、层别法、散布图、管制图、直方图手法用途备注特性要因图1、管理、教育用。2、改善及解析用。3、现场操作标准用。可应用反转法,由找原因变换为找对策方法。柏拉图1、决定改善目标2、明了改善的效果。3、掌握重点分析能以前面几项为改善之重点,可忽略最后几项。查检表1、日常管理用2、收集数据用3、改善管理用帮助每个人在最短时间内完成必要之资料收集较常用的手法如下表:xx图表使用比较数据的数量柱状图数据内层次的分类饼图观察重点柏拉图安排工作进度甘特图分析原因或寻求对策鱼骨图xx品管圈活动的前期工作圈的组建:5-12人为宜。确定圈名与圈徽圈名与圈徽一旦确定,无论主题怎么变,、亲合图、评价法、问卷调查计划拟订甘特图、小组讨论、历史资料回顾现况把握流程图、查检表、层别法、柏拉图、推移图目标设定小组讨论、柱状图、文献查证、同侪访谈解析脑力激荡、特性要因图、小组讨论、关联图、亲合图、系统图、心智图、曼陀罗法对策拟订脑力激荡、评价法、文献查证、同侪访谈对策实施与检讨脑力激荡、小组讨论、推移图效果确认柏拉图、雷达图、推移图、查检表标准化小组讨论检讨改进小组讨论成果改进脑力激荡、小组讨论、同侪访谈xx一、主题选定:以合适的陈述方式叙述主题:动词+名词+衡量指标动词:降低或提高名词:改善的本体衡量指标:计数、计量、感知的指标xx以合适的陈述方式叙述主题:动词+名词+衡量指标动词:降低或提高名词:改善的本体衡量指标:计数、计量、感知的指标