第十章 网络营销概述.ppt

文档介绍：第十章网络营销概述
一、教学目的和要求
通过本章教学使学生掌握网络营销的概念、网络营销的产生和发展,了解网络营销的特点及其优势.
二、内容提要
1、网络的产生和发展
2、网络营销的特点与优势
第一节网络营销的产生和发展
一、网络营销的概念
网络营销是指企业利用电子信息网络来获取、处理各类有效信息,制订营销战略,进行营销管理工作,达到满足消费者需求,包括网络调研、网络促进、网络销售等一系列营销活动。
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通过确定合理的目标,明确界定网络营销的任务
确定网络营销活动的内容和营销预算
申请域名,创建网站
发掘网络信息资源,广泛收集网上信息
树立网上企业形象
开展网络市场调研
在网上推销产品与服务
与客户沟通,通过网络收集订单
将上述信息反馈给企业决策部门和其他部门
通过网络与分销商联系
促进在线销售,开展网络促销
实行网络营销管理,并使之与企业的管理融为一体



(1)个性化消费的趋势促进了网络营销的发展
(2)消费者在购物活动中主动性的增强
(3)追求购物方便的要求
(4)从购物中获得乐趣的新要求促进了网络营销的形成和发展

第二节网络营销的特点与优势
一、网络营销的特点(重点!)

即从传统的4P策略理论整合到以消费者需求出发的4C理论
(1)Product—Consumer
即从产品策略到满足顾客需求策略.
传统时代, 企业营销的是”物理”产品;
网络时代, 企业售出的是产品”理念”

(2)Price—Cost
即从价格策略到成本策略
传统市场经济中,定价因素为:
产品价格=生产成本+生产利润+销售利润+品牌系数
网络营销中,产品定价以顾客能接受为准即
产品价格=消费者需求产品功能生产与商业成本市场可接受的性能价格比
(3)Place—Convenience
即从渠道策略到方便用户购买策略
营销渠道Place:指产品从生产者转移到消费者或者使用者所经过的途径.
传统营销渠道组织:生产者