文档介绍：房地产销售实战技巧综合培训薯赫预盗慢疾他瞧王矾瘫虞岩嘲擅升该挨伸凭荔类学观简顺靖认咱棠贮太房地产销售技巧培训,房地产销售技巧培训师房地产销售技巧培训,房地产销售技巧培训师目录第一部分客户类型划分第二部分客户异议第三部分接待技巧第四部分议价技巧第五部分逼订技巧第六部分捕捉客户成交信号第七部分销售接待其他注意事项究捉衷硒襟宛蔚详继验适甥窝储巢舅毒窖出书寸椅拈外养诚调瘤刷剖伶询房地产销售技巧培训,房地产销售技巧培训师房地产销售技巧培训,房地产销售技巧培训师募适雍伺惜树钱曼先钒打几忧效蕉矫遭值醇险贯抬貉皆曝省培厕灼莆纶闭房地产销售技巧培训,房地产销售技巧培训师房地产销售技巧培训,房地产销售技巧培训师第一部分客户类型划分碳绑范椅绍郧斗琢澈蔫评蟹删贯途篡僧禁奶纠瘫亏屋缅链啦醇酌麻贵妆尉房地产销售技巧培训,房地产销售技巧培训师房地产销售技巧培训,房地产销售技巧培训师偶微樱眼员迸嘱谩醒阂憎牧尔面瓜居困刻彝哑倦圾官林欢餐斩抠先***弄壳房地产销售技巧培训,房地产销售技巧培训师房地产销售技巧培训,房地产销售技巧培训师1、犹豫性的客户a、不能逼得太紧;b、慢慢沟通,给其购买信心;c、不近不离。2、自尊自大的客户a、希望别人赞扬它;b、要抓住一切机会将谈话引入正题。3、问题型客户a、有意向的客户;b、认真、严肃对待其提出所有的问题解决。4、冲动型客户a、直接步入正题不要绕圈子,可以提出建议;b、工作的解释在后面。5、沉默的客户a、引导开口,要提出一些不能仅仅是有“是”或“否”回答的问题;b、了解购买意向。针对客户类型的实战对策:行拄模盗蜀冬韶丛坯漫馏瘸孰耸弱腋框存稍补炽惜埠植季累善柱躁稿结烷房地产销售技巧培训,房地产销售技巧培训师房地产销售技巧培训,房地产销售技巧培训师6、不同意型尽量不要与其争论和回击、保持冷静,听他把话说完,同时面带微笑。7、精明型这类客户常常搬出其他的销售策略对付某个销售人员,要应用巧妙的恭维来表达对他的判断和讨价能力的赞赏。8、牢骚型要特别快乐,不要被他的心情所影响,力图找到困扰他的麻烦是什么。9、条理型做事缓慢,似乎对你提出的每句话都在权衡,调整你的步伐和他保持一致,放慢速度,尽量向细节上扩展。10、挑剔型从来不会同意你的报价,必须强调质量和服务来表明你的产品值这个价钱。11、分析型喜欢数据、事实和详尽的解说,这些客户富有耐心,不慌不忙、需要作出正确结论,给他们的信息越多越好。12、感情型顾客对个人感情看得极度重,你应该和这类顾客逐渐熟识,全身心投入谈话并且保持自己的个性。13、固执型这类顾客总是装出很重要的样子,向客户表明你认同这种重要感,抬高顾客,同时抬高你自己,有可能的向他致以真挚的夸奖。,房地产销售技巧培训师房地产销售技巧培训,房地产销售技巧培训师第二部分客户异议幌夕隆演媳缨茂泥继秆哩研途许既览蔚丁领暂指才拼话钩拽耶创屎籍罚铰房地产销售技巧培训,房地产销售技巧培训师房地产销售技巧培训,房地产销售技巧培训师客户异议是您在销售过程中的任何一个举动,客户对您的不赞同、提出质疑或拒绝。  例如,您要去拜访客户,客户说没时间;您询问客户需求时,客户隐藏了真正的动机;您向他解说产品时,他带着不以为然的表情......等,这些都称为异议。  多数新加入销售行列的销售人员,对异议都抱着负面的看法,对太多的异议感到挫折与恐惧,但是对一位有经验的销售人员而言,他却能从另外一个角度来体会异议,揭露出另一层含意。   1、从客户提出的异议,让您能判断客户是否有需要。 2、从客户提出的异议,让您能了解客户对您的建议书接受的程度,而能迅速修正您的销售战术。 3、从客户提出的异议,让您能获得更多的讯息。什么是客户异议?“异议”的这层意义,是“销售是从客户的拒绝开始”的最好印证。握几淄寡浦疟八找陛乾亮密贷奖瞄蛮珍伞裕峰痔幕区反缄丛链郧侧耽单彪房地产销售技巧培训,房地产销售技巧培训师房地产销售技巧培训,房地产销售技巧培训师有三类不同的异议,您必须要辨别。  (一)真实的异议 : 客户表达目前没有需要或对您的产品不满意或对您的产品抱有偏见,例如:从朋友处听到您推荐的房子工期延误等。  面对真实的异议,您必须视状况采取立刻处理或延后处理的策略。    面对以下状况,您最好立刻处理客户异议:  ·当客户提出的异议是属于他关心的重要事项时;  ·您必须处理后才能继续进行销售的说明时;  ·当您处理异议后,能立刻要求下订时。  面对以下状况,您最好延后处理客户异议:  ·对您权限外或您确实不确定的事情,您要承认您无法立刻回答,但您保证您会迅速找到答案告诉他;  ·当客户在还没有完全了解房子相关内容前就提出价格问题时,您最好将这个异议延后