文档介绍：在意大利开展商务活动的礼仪冯春霞财经系11级财务管理2班,学号:20112208210电话:669748我一直都希望将来有一天我可以在意大利开展商业活动。原因有以下几个:一,意大利气候一年四季都温暖湿润,适合长期居住。二,意大利是一个在艺术,科学,技术和经济上都位于世界前列的发达国家,所以个人觉得电子商务很有发展前景。三,个人而言,我比较喜欢这个行业,首先这是兴趣所在。四,我的计算机的知识不是很好,我想借此来增强我的计算机技能。一,在意大利发展电子商务活动的优势我之所以会选择在意大利发展电子商务活动原因虽然有很多,但最主要的是我在经过一番调查与了解我发现在意大利发展电子商务活动具有很多优势和很大的发展空间。首先,对于企业来说:电子商务可以增加销售额并降低成本,企业在销售商品和处理订单时,用电子商务可以降低询价,提供报价和确定存货等活动的处理成本。然后,电子商务可以增加卖主的销售机会,企业在采购时用电子商务可以找到新的供应商和贸易伙伴,而且讨价还价和交易条款的传递都十分便捷。与此同时,电子商务提高企业间的信息的交换速度和准确性,降低了交易成本,从而大大提高了效率。再者,电子商务所具有的开放性和全球性的特点,为企业创造了更多的贸易机会,面向全球电子化市场。最后,电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为了可能。在意大利发展电子商务活动的劣势但每个人都知道,任何一件事都具有两面性,有好的一面,也有不好的一面,在意大利发展商务活动也不例外。所以,在意大利发展商务活动也存在以下几个弊端:一,在一些企业单位,有些业务流程也许永远都不能使用电子商务。二,企业在采用任何新技术之前都要计算投资的收益情况,对电子商务进行投资时,其收益是很难计算的。这是因为实施电子商务活动的成本和收益很难定量计算。三,实施电子商务有时还会遇到文化和法律上的障碍,还有完成传统业务的数据库和交易处理软件是很难与支持电子商务的软件有效的兼容。四,网络自身具有局限性,在这一模式上,只有依靠网站的制作和网页设计家对网页把握更加好的模式,向消费者展示商品。五,网络搜索功能不够完善,且网络信息具有不稳定性,交易的安全性得不到保障,同时电子商务的管理还不够规范,完善,电子商务方面的法律,对参与交易的各方面的权利与义务还没有进行明确细致的规定。在意大利发展电子商务活动的礼仪和沟通技巧如果你想在意大利发展电子商务活动并想得到成功的话,我觉得,不管在社交礼仪****俗上,还是在沟通技巧上你都要事先做一些了解与认识。首先,在社交礼仪上你需了解以下几个方面:第一,意大利人在商务会议上与宾客相见时****惯热情向客人问好,面带笑容地以“您”来称呼客人,而他们一般都喜欢客人用头衔称呼他们。若是初次见面的客人往往以握手为见面方式,称呼你时会在会在名字后面加上小姐或先生。第二,在商务会议上气氛则是很自由随意的。他们平时极爱打扮自己,在服饰上喜欢标新立异,不过他们在官方场合或较为正式的会议上会衣着整齐、举止端庄,通常都会穿穿三件式西装,这表示他们对对方的礼貌与尊重。还有,他们时间观念不强,对约会总****惯迟到,认为这样是礼节风度。第三,商业上交换礼品是很普通的,他们认为这是表达他们对客人友好的一种方式,同时意大利人****惯用手语表达个人意愿,觉得这样比较容易传达意思。第四,他们****惯吃西餐,以法式大菜为