文档介绍：前言:一语胜千言本书将会分享一套攻心话术给读者,我诚恳地请求那些认为“话术与我无关”“我又不是一名业务员”“我不做主持人,不需要学****话术”“只要自己舒服,话爱怎么说就怎么说”等想法的朋友认真读完本书。我不是一个话很多的人,很多年前,我以为自己不会在说话上犯什么错误,可是就有一件事,让我彻底意识到说话是一门巨大的学问,值得用一生来学****它比考个大学,面试个重要的工作都难多了。10年前,我攒了人生中第一笔可观数目的钱,想买一套房子。运气非常好,我碰到了一个房主,他们刚买了一个房子,无论地址位置、小区建设、户型结构,都是非常完美的。现在那里也的确发展得非常好。由于卖房的小夫妻决定要创业,急需现金,于是打算倒卖掉刚买的这处房产。当时能一次付清的人的确不多,大家也没有现在那么****惯用贷款解决问题,正巧我手头有积蓄,因为这一点,我得到了价格上非常大的一个优惠。兴奋的我曾经给很多朋友打电话,告诉他们我的运气不错,我如何与房主砍价,买到如此便宜的房子。心情实在是太好了,与房主议定了办手续的日期。令我万万没想到的是,最后一刻,我的一句话却把一切搞砸了,我对小夫妻说:“交房前,你们能把屋里清理一下,我再收房。”就这一句话,房主当时就变了脸色,只是我没有察觉。第二天,他们打电话告诉我房子不卖了,接那个电话的时候,我完全懵了,感觉周围的空气凝固,时间静止。我隐隐感觉到我说的那句“把屋里清理一下,我再收房”坏了好事。其实当时房子没有装修,屋子里也没什么值得清理的,这只是一句废话。而这句废话的结果就是让我后来额外花了很多钱,买了一个总是感觉没有这套这么称心如意的房子。很长时间我以为是当时太得意忘形了,不该节外生枝。却也一直没有理解语言背后的深意。当然,那以后,我常常提醒自己,心花怒放的时候闭紧嘴,以免节外生枝。是什么时候懂得了这其中的道理呢?正是我帮一个朋友卖房子的时候,朋友要搬到国外,让我帮忙接待一下看房子的人。虽说房子不是我的,但是我马上就能体会到那种心情。除了房地产商,个人在卖房子的时候,心情是百味掺杂的。所谓不动产,往往倾注了很多感情、梦想,或许还有很多的故事。凡是看到乱砍价的买房者,我一律没有好态度;遇到那些和气的,对房主还表示一下问候的人,我的情绪就会有很大的缓和。在这种情绪下,我完全懂得了自己当年的失误。“清理房子”的说法让对方感受到了语言上的强势,他们本来就放弃心爱的房产,而我的态度没有对他们的情绪有丝毫的顾及,我让他们感觉到,我在这套房子上,要一次性把所有好处捞光。他们当然被触发了那根敏感的神经!感觉太亏了!对于话术的匮乏,让烤熟的鸭子飞了。我们在说话上,要让对方感觉自己赢了,让对方感觉自己没在做一些傻事是非常重要的。如果时光能够倒流回去,现在的我,一定会在最后一刻这样说:“买这套房,我倾其所有,把自己三年间攒的所有的钱都拿出来了。但是还是谢谢你们。”这个说法会让他们也感受到他们在这件事情上有胜利的感受,并用一些人情味挽救他们心底的一些失落。很多年了,我都没有和别人再提起这件事,今天分享给大家,毕竟随着阅历的增加,又让我体悟到了很多人生的道理。话术是需要用一生来修炼的,不仅应该知道应该如何进攻别人,如何让自己的利益最大化,如何实现自己的目的,还要懂得,人生除了进攻,还要有输有赢,要通过语言让对方感觉自己也没输。我经常举这样的一个例子:有人说:“你听懂我说的话了吗?”还有人说:“我说清楚了吗?”某一个歌手开演唱会,以前说“大家好,我来了。”后来变为“谢谢大家,你们来了”。话术的根源在于心术。是否把别人放在心上,是否愿意让对方也赢回点什么,不要让别人一亏到底,是说话之道。除了生活中运用的话术,在商务活动中最重要的也莫过于说话,正如有人说,利润不是销售出来的,是谈判谈出来的。人们使用语言进行过招,对彼此的内心进行试探、了解、碰撞、博弈、合作。最好的话术肯定不是教你能够口若悬河,滔滔不绝,而是教你围绕目的说话,以精警之心侵入别人的思想,而不被反感。从而,用最少的话赢得最好的效果,让每一句话都有力量,一语胜千言。一句有力量的话攻入对方的内心,你就占据了主动权。要知道,说一件事情如同卖东西一样,你只有一次机会。本书将我学****到的,运用到的,看到的所有话术,毫无保留地奉献给读者,伴你们成长,成熟,成功!第一节超越他的想象,瞬间hold住老板前段时间,我将读者反馈的意见整理了一下,发现有很多读者问同一个问题:感觉自己努力工作,却不被老板关注。我的下属也开始管理人的时候,我遇到了一件越级汇报事情,一个新来的业务员找到我,向我汇报了她工作两个月以来的感受,以及我的下属对她的忽视。小女孩说得很诚恳,我虽然不喜欢这种越级汇报,可是正赶上我和下属一起吃饭,顺便就和他聊了下,为什么对新来的这个女孩不看好,下属很坦然地说:“她的确是个很努力的女孩,但是在工作上,她头脑简