文档介绍：控制话题，掌握主动
当对方指责你的时候, 你只要做一个动作, 就会给对方带来巨大的心理
压力—— 拿出你的笔记本, 开始记录。当然, 记录的时候, 你可以点头表示已经落实到书面文字上了, 但点头并不表示你同意对方的观点。最后,由你来梳理谈话容, 你可以说:“ 为了使我理解准确, 我和您再确认一一下。您刚才的意思有以下七点: 第一点是…… 第二点是…… 您认为我理解得对吗?”当你说的时候, 对方就会反过来专心听你重复他的话,他的话, 并重新审视自己思路的错误或遗漏之处。
当你的朋友来找你抱怨的时候, 他不停地诉苦, 你要选择无奈地听吗？只要你听, 他就会永远说不完。适当的时候, 问一句:“ 既然这样, 我们我们做点什么, 改变这一切呢?”而且, 这样做的好处是, 你没有替对方作任何决定, 而是激发他来自我思考人生, 并为自己的人生负起应该担当的责任。
从话术的角度来说, 销售的过程就是控制话题, 改变事态发展形势的过程。不要轻易地被顾客的问题所控制, 也不要总是顺着客户的思思路走。
别人津津有味地谈论当地的美食、奇特的景观, 你对此感到陌生, 但你你也想参与这个话题, 心里很着急, 怎么办呢? 不妨开始尝试控制话题,谈论的中心是旅游, 并不局限于某个具体地点。你可以保持微笑, 而且微笑, 而且要尽量找一些相关的话题。例如, 朋友说:“ 的山水真是当空气污染不重的时候, 整个风景都是纯净的。我去的时候, 看到的的天空也是大片纯净的蓝色。抛出类似类似的话题, 就能享受其乐融融的交谈围。没有任何话题是你接不住的, 甚至聊起不同地方的人的饮食口味的差别, 或者长途旅行注意事注意事项, 都能随时引起新一轮的讨论热潮。
超越他的想象, 瞬间 hold 住老板
如果想避免不被重视, 要利用和领导在一起的时机, 聪明地表达自己。
用好道具有气场
投石问路, 说出对方的心里话
投石问路策略是指买主在谈判过不断地询问，来直接了解从卖方那儿不容易获得的诸如成本、价格等方面的尽可能多的资料，以此来摸清对方的虚实，掌握对方的心理，以便在谈判中做出正确的决策。
投鼠忌器
一招鲜, 让对方比你更为难
在工作和生活中, 总有人把属于自己的问题抛给别人来解决。所以,所以, 每个人都不要随意接对方抛来的东西, 并且要从态度上明确这是属于谁的问题, 才能远离烦恼源。
关于借钱
当一个朋友向你借钱的时候, 你会如何来处理? 先问清楚钱的