文档介绍：(二级)
招聘与配置
黄洁娟副教授
(一)“人”难找
主要表现:人口太多人才太少人才难求
基本原因:
知人知面不知心——识别困难
此一时彼一时——发展与变化
鸡犬相闻,老死不相往来——交往与时空限制
置身茫茫人海也孤独——双向标准的匹配
(二)“人”难管
主要表现:听话的不能干,能干的不听话
对“人”的管理中普遍存在的两个问题
----主要内容
招聘与配置
面试的组织与实施
无领导小组讨论的组织与实施
员工素质测评标准体系的构建
面试的基本程序
结构化面试的组织与实施
群体决策法的组织与实施
无领导小组讨论的操作流程
无领导小组讨论的题目设计
第一节
员工素质测评标准体系的构建
员工素质测评
----基本原理

人的素质具有差异

不同的职位具有差异性

人适其事、事宜其人
----类型
员工素质测评
类型
特征
选拔性测评
开发性测评
诊断性测评
考核性测评
●目的
●特点
选拔优秀员工
区分功能
标准刚性强
过程客观性
指标灵活性
结果明确为分数或等级
开发员工素质
摸清情况,了解优势和不足,提供开发依据
对测评结果提出开发建议
了解员工现状或寻找原因
测评内容全面
结果不公开有较强的系统性
提出对策方案
鉴定或验证员工素质
概括性
广泛性
较高的信度和效度
常穿插在选拔性测评中
1、某公司为了填补营销总监的空缺,对营销部人员做了一个素质测评,这属于哪种素质测评的类型?( )
A考核性 B诊断性
C开发性 D选拔性
D
员工素质测评
----练习题
2、某公司的销售主管王女士在对销售人员做培训之前,先做了一个综合素质测评,这属于哪种素质测评的类型?( )
A考核性 B诊断性
C开发性 D选拔性
C
员工素质测评
----练习题
3、妹妹喜欢说话,姐姐喜欢手工,这体现了( )。
A个体差异原理
B工作差异原理
C人岗匹配原理
D环境差异原理
A
员工素质测评
----练习题
4、销售工作要求执行者能说、善于表达,会计工作要求执行者细心,这体现了( )
A个体差异原理
B工作差异原理
C人岗匹配原理
D环境差异原理
B