健身房管理制度.doc

文档介绍：健身房规章制度
1、服从上级命令,遵守酒店和部门各项规章制度。
2、每日上岗前按岗位要求整理好自己的仪容仪表,检查自己着装是否规范。
3、做好营业前的各项准备工作,确保健身房的正常营业。
4、严格按照酒店规章制度和服务程序为客人提供服务,尽量满足客人一切合理要求。
5、按照设施设备的保养计划做好健身房内各种设备的保养工作,并定期检查设备的运行情况,发现问题及时申报维修。
6、定期对室内所需用品进行检查,发现有遗失或破损及时向上报告。
7、发现客人遗失物品应立即归还客人或及时交给有关部门处理。
8、为前来健身的客人热情介绍健身器械的正确使用方法,在客人健身时注意加强保护,确保客人在健身时不发生意外。
9、负责健身房内的卫生清洁工作,保持室内环境卫生。
10、发现设备受到人为损坏,应首先查明事故原因,并根据管理规定向客人提出索赔,如一时无法解决,则可提请领班或大堂经理出面处理。
11、积极参加各类业务知识培训,不断提高技术水平。
12、完成上级交给的其他任务。