文档介绍：*PSST质量部ForceFieldDiagram力场分析目录力场分析法的背景介绍力场分析图力场分析法的应用力场分析法的流程步骤案例Page*力场分析法的背景介绍力场分析法又称动阻力分析法,由美国社会心理学家KurtLewin提出根据Lewin的研究,任何事物都处于一对相反作用力之下,且处于平衡状态。其中推动事物变革的力量是:驱动力,试图保持原装的力量是:制约力。为了发生变革,驱动力必须大于制约力,从而打破平衡。Page*力场分析图力场分析图是建立在作用力与反作用力之上的一个图表分析模型。这些力量包括:组织成员、行为****惯、组织****俗及态度等。同一事物遭受不同力量的作用并发生相应的变化。Page*力场分析法的应用对某一事件的力场平衡进行调查对某一事件活动所涉及的最为重要的利益相关者进行辨识辨识盟友与对手阐明如何影响每一个目标群体Page*力场分析法的流程步骤描述当前状态描述期望状态辨认如果不采取任何行动的后果列出朝期望状态发展的所有驱动力列出朝期望状态发展的所有制约力对所有力量进行逐一讨论和研究:他们是否真实有效?他们能否被改变?他们中的哪一些最为关键?用1-10的数字对每一力量强度进行判分,1代表最弱,10代表最强在图表上按力量比例标出箭头,驱动力在右侧,制约力在左侧通过力量分析,对变革的可能及其过程进行判断分析如果加强驱动力或减弱制约力,对变革会产生怎样的影响注意:当改变某一驱动力或制约力时,有可能会对其他力量产生关联影响,甚至会产生新的力量。Page*案例:推出新型手机目标:领先时代潮流,更好地满足客户需求在活动挂图上写一个大字母“T”A在T的上面写上计划要分析的问题B在T左上方描写出期望的目标集中想出达到期望目标的内在或外在的推动力,写在T的左边集中想出阻碍达到期望目标的阻碍力,写在T的右边操作指导+推动力阻碍力-新机型会吸引更好的顾客品牌优势不明显手机潜在用户正在增长对市场前景把握不准竞争对手已开始研制新手机新项目资金缺乏只有不断创新,企业才能生存项目失败,负责人会面临困难手机原有功能有待不断升级手机