文档介绍：?QCC:英文全称QUALITYCONTROLCYCLE,中文译作“品管圈”。有人的地方就适合实施品管圈活动。无论是什么行业、什么部门,因为品管圈活动完全符合人类的需求。----石川馨博士Ⅰ.QCC的定义*QCC品管圈活动概述1962年,在日本产业界提高企业效率,突破经营困境的背景下而诞生。当时发行品质管理书刊,称为“现场与QC”遂取名为“品管圈活动”。日本科技联盟(JUSE)石川馨博士提倡以现场领班、班长为中心编成命名品管圈的小集团,带领部属。促进学以致用使品管圈为现场活动的中心是一种全员参与,改进质量和效率,开发智慧,以人为根本的活动。品管圈被认为是日本生产力神奇配方的重要成份,对日本“品质第一”的贡献甚大“MadeInJapan”也成了“品质”,组成包括自己属下的作业人员为小组,促成品管圈的产生。1978年我国由[中国质量协会]开始有计划、长期的展开全国性品管圈活动,其活动名称为[质量小组]。培训,约占国有大中型企业5000万职工的30%。如何画四条连续直线通过圆圈Ⅱ.QC小组活动的目的如何画四条连续直线通过圆圈跳脱(escape)有没有注意到不论怎么画,所有注意力似乎都局限在九宫格中,这很奇怪,难道你不敢将直线跳出自己虚构的框框吗?从这个题目的思考过程,可以很清楚地看出:我们心里有很多(框框),其中大部分都是我们自己假设出来的,一般人称之为(盲点)、(先入为主)。历史上很多重要的发明,都是从跳脱这个框框的想象力开始的。思考题: 向和尚推销木梳!离开者:卖0把甲:卖1把乙:卖10把丙:卖1000把点式思维点式思维线式思维面式思维直来直往不知联想直来直往不知联想由直接对象联想到相关对象由直接对象联想到相关对象不知变通稍加变通消费群的转换:由非消费群找到真正消费对象由物质功能转换成精神功能