文档介绍：定制旅游该怎么做?O2O是趋势刘照慧06月27日09:14旅游O2O个性化定制旅游分类:互联网阅读:104495抢沙发随着人均GDP的增长,个性化旅游需求的增加,定制旅游的潮流已经到来,单纯线上或线下模式都难以满足游客日益多元化和深化的需求,只有线上线下结合的O2O模式才能应对这一新的机遇和挑战。阿里云助你实现创业梦想学生专享云云服务器￥..文/刘照慧(执惠旅游联合创始人,首发百度百家)定制旅游区别于一般的跟团游和自由行、它的特点是产品的提供和组织方式发生了改变。定制旅游根据旅游者的个性需求,以旅游者为主导而不是以产品提供方为主导进行旅游行程的设计,通俗点讲就是游客可以根据自己的喜好和需求定制行程。这是国外非常流行的旅游方式,但国内的发展才刚刚起步。这种模式的特点就是弱化了或者去除了中间商,能够给旅游者带来最个性化的服务。 一、个性化需求催生定制旅游随着旅游产业的发展和升级,以及游客旅行活动的频率、深度不断增加,个性化旅游的需求越来越多了。而在线旅游的目标客户群更年轻化,千禧一代占了很大的比例,对这部分消费群体来说,针对旅游者自身个性化需求而设计行程的定制旅游产品需求旺盛。因为千禧一代不喜欢老一套的旅游方式,2013年已经出现旅游市场团散比例倒挂:从原来的“团七散三”,变成“团三散七”。自助游的重要原因在于年轻人追求更自我、个性化、深度化的体验。这些较年轻的旅游者可能不再仅仅满足于观光、合影,购物,而是开始关注旅游背后的文化、历史、体验。数据显示,78%的千禧一代表示愿意在旅游中学****新东西,而70%表示他们期望旅游服务能提供深度体验的机会。而这些正是标准化、同质化的旅游产品所不能满足他们需求的地方,他们更喜欢DIY,定制设计自己喜欢的线路和产品组合。(请参考6月14日《2014,千禧一代,在线旅游三大趋势》)。而对旅游产品提供商来说,包括旅行社、目的地、OTA,定制旅游都是一个待深挖的“金矿”,与普通旅游产品相比,定制旅游的利润达10%—15%,甚至更多。目前的大众旅游线路很多已走入低价竞争的恶性循环中,旅游产业链上的产品供应商只有通过差异化竞争才能更好的生存。那些设计独特、服务优质,能满足游客个性化需求的旅游产品,将成为旅游业新的经济增长点。” 二、定制旅游的发展前景1、中国休闲度假旅游市场持续增长根据艾瑞咨询数据,2013年中国在线休闲旅游市场交易规模已经达到293亿元人民币,2016年,中国整体休闲旅游市场将达到5730亿元人民币,而在线休闲旅游将达到750亿元人民币。相关报告数据显示,%的份额,%;而另一份报告则显示,,%。2、休闲度假游升温旅游行业一般要经历观光游、休闲游、度假游、体验高端游四个发展阶段。世界旅游组织研究表明,影响这几个发展阶段的核心因素是人均GDP水平。当人均GDP达到1000美元时,观光游剧增;当人均GDP达到2,000美元时,休闲游将获得快速发展;当人均GDP达到3,000美元时,旅游需求出现爆发性需求,旅游形态出现以度假游为主时期;当人均GDP达到5,000美元时,步入成熟的度假旅游经济,休闲需求和消费能力日益增强并出现多元化趋势,个性