文档介绍：物业保洁应急预案时间:2009-11-1915:32来源:蜂巢网作者:本站整理点击:82次一、目的:对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施,为业主提供始终如一的清洁服务。二、适用范围:住宅区出现的突发性火灾,污雨水井,管道,化粪池严重堵塞,暴风雨,户外施工,新入住小区业主、住户装修期间等现象。三、应急措施 1、发生火灾后的保洁工作应急处理措施: (1)救灾结束后,保洁主管组织全体保洁员参加清理现场的工作。(2)用垃圾车清运火灾遗留惨留杂物一并清运,打扫。 2、污雨水井、管道、化粪池堵塞,污水外溢造成不良影响。(1)维修工迅速赶到现场,进行疏通,防止污水外溢造成不良影响。(2)该责任区保洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点,协助维修工处理。(3)将从污雨水井、管、池中捞起的污垢等直接装上垃圾车,避免造成第二次污染。(4)疏通后,清洁员迅速打扫地面被污染处,并接水管或用桶提水清洗地面,直到目视无污物。 3、风雨影响环境卫生的应急处理措施: (1)暴风雨后,保洁员及时清扫各个责任区内所有地面上垃圾袋、纸屑、树叶等杂物。(2)发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地,保洁员协助物业管理部检修,及时清运、打扫。(3)保洁员查看各个责任区内污水排水是否畅通。如发生外溢,及时清运、打扫。 4、施工影响环境卫生的应急处理措施: (1)小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中,保洁员配合做好场地周围的清洁工作。(2)及时清理业主搬家时遗弃的杂物,并清扫场地。 5、新入住装修期应急处理措施: 各个责任区保洁员加强保洁,对装修垃圾清运后的场地及时清扫,必要时协助业主或物业管理部将装修垃圾及时上车清运。四、标准:清洁处理后符合《保洁员作业流程及标准》中对应的标准。五、安全注意事项清理火灾场地时,应在消防部门调查了解情况后,经过同意方可进行清理。(二)梅雨天气应急预案梅雨季节,大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现返潮现象,造成地面积水,墙皮剥落,电器感应开关自动导通等现象。 1、在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌,提醒客人“小心滑倒”。 2、加快工作速度,主管要加强现场检查指导,合理调配人员,及时清干地面、墙面水迹。 3、若发潮现象比较严重,应在大堂铺设一条防滑地毯,并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。 4、仓库内配好干拖把、海棉、地毯、毛巾和指示牌。 5、安全注意事项:梅雨天气作业要穿胶鞋,不要穿塑料硬底以防滑倒。(三)暴风暴雨天气应急预案 1、保洁主管勤巡查,督导各个岗位清洁的工作,加强与其他部门的协调联系工作。 2、天台、裙楼平台的沟渠有专人检查,特别在风雨来临前要巡查,如有堵塞及时疏通。 3、检查雨、污水井,增加清理次数,确保畅通无阻。 4、各个岗位保洁员配合物业管理员关好各个楼层的门窗,防止风雨刮进楼内,淋湿墙面或打碎玻璃。 5、仓库内备好雨衣服,鞋、铁勾、竹片、手电筒,做到有备无患。 6、安全注意事项:暴风暴雨天气注意高空坠物。(四)楼层内发生水管爆裂事故应急预案当楼层空调水管,给水管的接头发生爆裂,造成楼层浸水时,应按如下步骤处理: 1、迅速关闭水管阀门并迅速通知物业管理员和维修人员前来救助。 2、迅速用扫把扫走流动电梯厅附近的水,控制不了时可将电梯开往上一楼层,并通知维修人员关掉电梯。 3、电工关掉电源开关后,抢救房间、楼层内的物品,