文档介绍：蒇薪酬管理制度袁一、总则羁为规范mk饰门店员工的薪资计算及调整方式,特制定本管理制度蚈二、适用范围袇本制度适用于门店(导购、收银、店长)等员工薂三、:袆;芆;莂;;螅,与门店店长共同进行职位评估,确定职务及薪资;肂四、薪酬结构羂薪资分固定与浮动薪资两部分组成:芇员工的薪资=基本工资+绩效考核奖+销售提奖。膅固定工资(基本工资):是薪酬的基本组成部分,根据相应的职级和职位予以核定。正常出勤即可享受,无出勤不享受。袃浮动工资(绩效考核奖、销售提奖):根据员工的日常工作表现、服务意识及员工的销售目标达成等情况,为达到激励机制,所设的不固定薪酬项目。蝿五、薪酬的计算周期虿计算周期:门店员工以当月21日到次月20日为薪资结算周期。薄发放时间:每月20日为薪酬发放日期(节假日顺延)薃六、、基本工资螈岗位名称芈基本工资莃计算方式袂导购袆1400(元)蚇每月出勤天数按30天计算。事假期间的工资为实际工资的40%,病假期间的工资为实际工资的70%,,法定假日的加班为三倍计算 肄收银虿1700(元)膆店长袄3400(元)(元)芅根据考核的评定分数*200元=绩效考核奖蕿收银袈200(元)螁店长薁200(元)(财务陈建凯)薇导购节销售提奖葿个人业绩*%蒇收银羇销售提奖羂店铺总业绩*%+个人业绩*%薁店长衿销售提奖莆店铺平均业绩*%*:薂如有顾客直接买单的则划入“公共业绩”,为体现激励大家销售业绩,则将“公共业绩的50%奖励给当月销售最佳人员,其余25%拆分给其余人员。目前该奖项只适用于:(导购、收银)员工羈七、、目的:为激励员工提高客户服务意识、履行好员工工作职责要求,而设定绩效考核。、职责管理荿门店店长:莀a公平、公正依据员工实际绩效情况,进行客观评分芅b对员工绩效差进行辅导、培训,提升其绩效水平芄c整理汇总员工考核资料蒁人力资源部:蒈a、根据门店职员管理情况,制定、修改考核体系制度蚄b、接受与处理员工考核的申述羄c、依据考核相关资料计算员工考核工资蒂八、附件《考核表》薇导购员月度考核表考核周期年月日—年月日总分:莇项目螄类别芀考核指标罿权重螇指标定义蒅评分莁考核数据支持/得分肇顾客服务芆顾客接待25%A、客一米远时,主动向顾客问好使用标准用语(你好:欢迎光临SHEERFFER!)B、主动接近客户并询问顾客需求C、时处理好顾客的售货服务要求D、礼送顾客,致送宾词ABCD如有一项未完成扣3分/次/项人力资源部、后勤经理、店长抽查实得分:客户投诉25%无顾客投诉记录25分店长处理客户投诉数据记录实得分:顾客投诉1次,经查确实属于导购员责任20分顾客投诉2次,经查确实属于导购员责任15分顾客投诉3次,经查确实属于导购员责任10分顾客投诉3次以上,经查确实属于导购员责任0分商品管理商品知识10%熟悉门店商品品项及卖点,熟练掌握并运用产品知识(洗涤方式,衣服特点、库存情况等)10分人力资源部、后勤经理、店长抽查实得分:熟悉门店商品品项及卖点7分了解门店商品的品项及大致库存情况4分无法解答店长或者顾客询问的商品正常问题0分商品陈列10%A、随时检查