文档介绍：贵州大学快递员职务说明书职位名称:快递员所属部门:职位概要快递业务员是使用快递专用工具、设备和应用软件系统,从事国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣,封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件处理等工作的人员。职位职责主要职责:负责区域内取件、派件工作,确保客户及时无误收、发货件及货款。严格执行业务操作流程,准时送达物品,指导客户填写相关资料,并及时取回。整理并上交相关业务单据和资料。其他职责:维持良好的客户关系,处理客户咨询,进行市场调查,扩大客户市场。工作内容一,运单填写与称重收费: ,并提醒客户贵重物品建议保价;,对填写内容进行检查;.若客户未填写运单,则指导客户填写或代为客户填写,并让客户在指定的位置签名;  ,如果业务员有到付单的,则直接改写,如果没有,需要到公司里改单的,业务员必须在面单上画上明显到付标志“X”,并注明“到付”字样。  ,确认支付方和支付方式,并在运单指定的位置注明;  、标识等规范贴在快件的合适位置;将运单客户联留存给客户,并为客户开具票据;对已揽收的快件做信息采集,并上传至系统。,并将运单公司留存联及费用交给相关的工作人员。二,快件签收及派件:  、派件工作,确保客户及时无误收、发货件及货款的及时返回,核实收件人或委托收件人的身份信息。,对于因外包装破损的快件,应礼貌做好解释工作,并根据公司要求,做拒收或者查验处理;  ,向客户收取相关费用,并开具相关票据;  ,并指导客户在指定的位置签字;采用电子签收的,则请客户在签收设备上签字;,有条件的网点的派件员立即使用扫描工具,对快件签收信息进行上传,并妥善放置运单签收联;:正常签收的快件,将快件签收回单交给公司相关工作人员,涉及相关费用的,一并上交。