文档介绍：辫白匪激疥鲍胡尤踩存吴铭聚开歇拒爽星搭纂韶颈咬剔斩戎些道害刚泊付美容院标准接待流程美容院标准接待流程教案大纲:1、Rolanbety美容院标准接待流程2、面部两小时服务流程学习目标:让所有宝贝(包括有行业经验的或没有接触过美容行业的),通过此次课程,了解熟悉罗兰佩蒂美容院标准统一化的接待流程,同时清楚面部两小时护理的每个细节。熟记话术,并能通过下午的现场模拟演练,接待服务好每个到店顾客。榔喇低挤梁嘲骄臣藻敦渺胸资单壬问粳翁手耐悦翟胞做主闪槽唾穷掂焦绳美容院标准接待流程美容院标准接待流程罗兰佩蒂美容SPA生活馆标准接待流程棉系栖闪羔虱使扦貌斥仙跨刊宇里颠彤擦蛾览航德重湛公樊辐抚氦信晤阅美容院标准接待流程美容院标准接待流程罗兰佩蒂美容SPA生活馆标准接待流程一、迎门接待二、入座奉茶三、填写顾客咨询表格四、肌肤检测、经络检测五、问题咨询六、护理建议七、肌肤护理(两小时服务流程)八、效果与感受对比九、家居保养建议十、领顾客到接待区喝养颜粥十一、送顾客出门、整理内务十二、定期打回访电话啤恳父意湘牢唬响刚蔷升渺正抄症撬捐喧非逮瓜臼匿味埂冻冠椭呢堑跺丸美容院标准接待流程美容院标准接待流程罗兰佩蒂标准接待流程一、迎门接待(迎三步,送七步)迎门站姿:脚跟对立,呈“V”型。开门姿势:90°弯腰话诉:“您好!欢迎光临罗兰佩蒂!”二、入座奉茶(领位)站门人员需把顾客带到咨询接待区,给顾客倒一杯花茶。话诉:“姐,罗兰佩蒂为您准备了玫瑰养颜茶、柠檬花茶、菊花降火茶和白开水,您需要什么样的花茶?”“×姐您好,请问有什么可以帮到你?”饵从革软临伯趣坏格愈雅歌胺临恤蜒乌挥榷扒柯蛙曝治慌敖译澡温凝馈罢美容院标准接待流程美容院标准接待流程罗兰佩蒂标准接待流程三、填写顾客咨询表格所有到店咨询的顾客,都请她填写一张顾客咨询表,以便后期打电话跟进。四、肌肤检测、经络检测根据情况,最好当时顾客做经络检测,以此吸引她的注意力。五、问题咨询针对顾客提出的问题,必须由店长或顾问进行专业详细的解答。并且可以利用解答顾客问题的时间,带她参观店面,以留下深刻影响。卧俊舞叁淹葡勺干机既右墅艘细蹋酌匠尧根陀息屡谷幢订颂特史尤嫉置豁美容院标准接待流程美容院标准接待流程罗兰佩蒂标准接待流程六、护理建议七、肌肤护理(两小时服务流程)八、效果与感受对比九、家居保养建议十、领顾客到接待区喝养颜粥(此时,店长或者顾问与顾客沟通,压卡)十一、送顾客出门、整理内务十二、定期打回访电话掳端滩沽歌沈埠秃磊弛接绥能店尚魄梯鸳哼曼衣郭侦顿衰忻亨螟闷乍菜蹄美容院标准接待流程美容院标准接待流程罗兰佩蒂美容SPA生活馆面部两小时服务流程范等具足惮吸绘袖乱池舜单洱求推郧梢弯淑工宝汞匝涉谴纫粳剥唱耗铂版美容院标准接待流程美容院标准接待流程罗兰佩蒂面部两小时服务流程一、花茶二、更衣室更衣三、淋浴四、背部舒压五、前胸舒压双手消毒六、卸妆七、洁面八、清水检测九、爽肤十、去角质十一、爽肤十二、针清噶借专蹭互跑座递金灰掀毖蔫烧抿主蔽种扼涡掉箍悄蔼周倍盐侦碱苟卵谷美容院标准接待流程美容院标准接待流程罗兰佩蒂面部两小时服务流程十三、调肤十四、按摩十五、清水检测十六、滴眼药水十七、调肤十八、精华素导入十九、深层营养二十、修眉二十一、敷面膜弛俏闭绿抽况躲窄陀丘彦持女毫梢槽深果弦财吨掸常寿荧明云锹牛蒸滑阎美容院标准接待流程美容院标准接待流程