文档介绍：酒店员工奖励制度奖罚条例一、处罚和奖励原则(一)处罚种类分为: 1、行政处罚:告诫、警告、辞退。 2、经济处罚:各类行政处罚附带相应的经济处罚。①告诫:罚款10元; ②警告:罚款50元; ③辞退:只发放按出勤日计算的基本工资; (二)奖励种类分为: 1、行政奖励:通报表扬、嘉奖。 2、经济奖励:各类行政奖励附带相应的经济奖励。①通报表扬:奖金30元; ②嘉奖:奖金100元; ③晋级:原有岗位工资晋升一级(并不代表职位变动); 二、实施细则(一)处罚细则: 告诫过失 1)由于工作失误或不慎,引起客人不快的; 2)工作推诿、懈怠,工作被动导致服务工作受影响; 3)在服务中漫不经心; 4)没有正当理由,未能很好的完成本职工作的; 5)工作时饮酒或睡觉; 6)为个人目的下班后在酒店逗留,影响他人正常工作的; 7)未经许可,擅自在宿舍留宿外来人员的; 8)个人的仪容仪表没有达到酒店要求; 9)不遵守员工宿舍规定; 10)不遵守酒店着装规定; 11)上下班不按时打卡或签到; 12)无故迟到或早退20分钟以内的; 13)工作时在工作地点以外地区游逛; 14)违反酒店礼貌规定; 15)擅自在公共场所制造噪音或有其它干扰他人的行为; 16)违反员工餐厅就餐时间规定; 17)在上班时间或在员工餐厅以外的地方吃喝; 18)随地吐痰,乱扔废弃物及其它不卫生****惯; 19)不维护工作区域,员工宿舍,更衣室等地点的卫生; 20)未经许可进入非公共区域(如:厨房等); 21)报告工作时不诚实; 22)随意使用酒店客人设施; 23)工作时干私活; 24)管理干部所管辖的直接下属一个月内合计3次以上告诫过失的; 25)管理干部发现员工过失不予纠正或隐瞒不报的; 26)管理干部的直接下属有重大违纪现象的; 警告过失 1)由于违规操作或不慎造成财产轻度损失或客人投诉; 2)未经许可随意使用酒店电脑,国际/国内直拨电话或其它设备造成公司损失的; 3)未经公司或客人许可进入宾客房间; 4)未经许可,擅自在客房内过夜的(需同时缴纳等额的房款); 5)未经许可在酒店兜售物品; 6)因粗心大