文档介绍：羆幸福家园创建群众满意度调查薁测评分析报告芁一、调查背景肈为了进一步推动我办幸福家园创建工作,提高辖区居民的居住条件和生活质量,打造和谐平安、幸福舒适、管理有序、环境优美的生活环境,我社区于6月17日就幸福家园考核细则中涉及的管理有序、环境优美、治安良好、生活便利、文明祥和五大类申报标准内容,在社区内组织开展了第三次“满意度调查活动”。螆二、调查目的蚃了解辖区内居民对幸福家园创建工作的认知程度和看法,为进一步营造和谐健康的居住环境,为创建工作提供切实的依据。荿调查时间和地点蒈2013年6月17日金山晓月小区蒇四、调查对象蚄“幸福家园”桃园社区参创金山晓月小区的居民。蚂调查方式羇抽样发放满意度测评表芇调查结果蒁此次满意度调查表共发放110份,回收110份,我们对测评的结果及其分析如下:袀1、对物业管理服务的综合评价?莇对于目前社区自管服务,%的居民选择了满意,%的居民选择了基本满意,0%的居民选择了不太满意,0%的群众选择了不满意。蚄此数据表明:大多数居民知道目前正在开展幸福家园创建,物业管理工作比较到位,群众满意率达到了%。但是少数居民,说明在管理上仍需努力。薃2、对公共区域清洁卫生的评价?羈在测评中,居民就自己所在小区环境质量给予了评分,%,%的居民评价基本满意,0%的居民评价不太满意,可见在小区环境卫生上还需加大整治力度,进一步美化小区环境。螆3、对园林绿化管理的评价?蒄在园林绿化管理评价中,%,%,不太满意的为0%。由此可知,社区居民普遍具有绿化管理意识。薄4、居民对小区居住安全情况的评价。芁调查结果显示:居民对所在小区治安情况的满意度为100%,基本满意的0%,说明辖区内小区治安工作良好,居民普遍持认可态度。葿5、%,%。不太满意0%,说明居民对公共设施维修保养这方面工作还较满意。莂6、对小区噪音、油烟扰民是否存在情况的评价。荿通过调查,居民对所在小区是否存在噪音、油烟扰民现象的评价依次为:%,%,%,不清楚的为0%。衿以上数据表明小区内情况基本良好,但也存在个别行为,需要进一步加大整治力度。羅7、对社区配套设施设置的评价蒃在这个问题中,%的居民选择满意,%的居民选择基本满意,0%的居民选择不太满意,0%的居民选择了不满意。这表明螁8、居民对所在辖区生活是否便利的评价莈在这个问题中,%的居民选择了满意,%的居民选择了基本满意,不太满意度0%,没有居民选择了不满意,由此可见辖区内便利店较多、商品较齐全,基本上满足了居民日常生活的需求。蚅9、社区营造文化氛围的评价。蒄居民所在小区营造文化氛围的评价?100%的居民表示满意,没有居民表示基本满意,没有居民表示不太满意,没有的居民表示不满意。袀数据情况表明大多数居民能够经常享受到电影下社区,送戏进社区和节假日的文艺宣传活动,各种公益性