文档介绍：
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品管圈:
(Quality Control Circle)
“QC”是英文“Quality Control”的缩写,所谓“QC”就是质量管理的意思,“QC”小组就是质量管理小组。
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QCC初级学习资料
2008年3月
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QCC的产生与发展
1962在日本首创
小组活动
活动,之后逐渐发展到民间制造业、商业服务业、银行、政府机关、学校、皇家空军和警察部队
1976年由日本、韩国、中国台湾组织的第一次QC小组国际会议在日本召开
1981、1985年在日本召开了第二、会议
1978年9月,北京内燃机总厂诞生了中国第一个QC小组
活动引入香港,活动
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(一)提高职工素质,激发职工的积极性和创造性
一、QC小组活动的宗旨
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(二)改进质量,降低消耗,提高经济效益
(三)建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场
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(1)有利于开发智力资源,发掘人的潜能,提高人的素质;
二、QC小组活动的作用
(2)有利于预防质量问题和改进质量;
(3)有利于实现全员参与管理;
(4)有利于改善人与人之间的关系,增强人的团结协作精神;
(5)有利于改善和加强管理工作,提高管理水平;
(6)有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力,从而使职工岗位成才;
(7)有利于提高客户的满意程度。
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开
展
模
式
戴
明
循
环
A
P
C
D
课题
原因
主因
遗留问题
调查结果
按计划执行
总结经验牢固成果(标准化)
开始
PLAN
DO
CHECK
ACTION
现状
目标
对策
2、圈长的产生
3、圈名的决定
5、注册登记。
4、圈规形成
(一)确定小组课题
1、课题的产生
讨论
(二)确定小组组长(领导人物)
1、明确活动目标,制定活动计划
2、组织小组成员开发智力资源
3、领导小组成员完成工作任务
领导力、执行力和召唤力
.1、初次组织“QC”小组可由组长、管理员当任小组长。
22、小组活动开展起来以后,可由小组中优秀成员或对课题有直接关系的人当任小组长。
33、通过选举产生小组长,在一定的条件下也可适当轮换。
■如何选取圈长
■圈长的职责
小实活新四段八步

过程改善创造成果
(三)活动程序进行活动开展
活动口号
四
阶
段
十
步
骤
共通——活动程序
1、选择课题
2、现状调查
3、设定目标
4、分析原因
5、确定主因
7、实施对策
8、检查效果
9、巩固措施
10、总结和下一步打算
P
D
C
A
6、制定对策
达到目标
?
否
是
①问题解决型
②创新型
1、选择课题
2、设定目标
3、确定各种方案并确定最佳方案
4、制定对策表
5、按对策表实施
8、检查效果
9、标准化
10、总结与今后打算
达到目标
?
否
是
P
D
C
A