文档介绍：湖南师范大学心理学系
主讲陈娉美
高等教育心理学
第六章高校学生的问题解决与创造力
第一节问题与问题解决
一、问题和问题解决的界定:
(一)问题及其分类
1、什么是问题
问题是个人不能用已有的知识经验直接加以处理因而感到疑难的情境。
问题的三个要素:
①给定:问题的初始状态;
②目标:问题所要求的答案或目标状态;
③障碍:
㈡什么是问题解决:
特点: 1、问题情境性;
2、目标指向性;
3、操作序列性;
4、认知操作性。
二、问题解决的过程:
(一)问题解决的信息加工观点:
1、问题表征;
2、选择操作;
3、实际操作;
4、评价当前状态。
(二)问题解决的一般认知过程:
1、发现问题;2、明确问题;
3、提出假设;4、检验假设。
三、问题解决的模式
(一)早期问题解决的主要观点:
1、联结主义:
2、格式塔学派;
3、杜威五步模式。
(二)现代问题解决模式;
1、奥苏伯尔和鲁宾逊的问题解决模式:
⑴呈现问题情境命题;
⑵明确问题与已知条件;
⑶填补空隙过程。
2、信息加工论的问题解决模式。
①算法策略;
②启发策略:手段-目的分析策略
目标递归策略
四、问题解决的影响因素:
㈠有关的知识经验;
㈡定势与功能固着;
㈢问题情境与表征方式;
1、问题情境
2、表征方式
㈣酝酿效应;
㈤原型启发;
㈥情绪和动机状态
陆钦斯的定势实验
课题序列
水桶容量
所求水量
A
B
C
D
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
29
21
14
18
9
20
23
15
28
18
14
3
127
163
43
42
59
49
39
76
48
36
3
25
10
6
4
3
3
3
4
8
20
100
99
5
21
31
20
18
25
22
6
定势对问题解决影响
组别
人数
采用间接法正确解答(%)
D=B-A-2C
采用直接法正确解答(%)
D=A±C
方法
错误(%)
实验组
控制组
79
57
81
0
17
100
2
0