文档介绍：精彩日子,美丽有你……万科物业愿与您一起见证生活中的点点滴滴万科物业成立于1990年,20年来万科物业凭借规范化的管理、专业化的服务,秉承“全心全意全为您”的服务宗旨,以“持续超越顾客不断增长的期望”为使命成为中国物业行业的领跑者。长春万科物业服务有限公司成立于2002年6月25日,经过多年的探索与实践,公司已发展成为长春地区极富盛誉、具有卓越成就的物业服务机构。凭借超前的管理概念、创造性的思维,领先于同行业,为整个社会树立了具有代表性的物业服务形象。18家公司,33个城市,177个项目,3100多万平方米的生活空间,万科物业用真心和行动成就60万人的居住梦想,“全心全意全为您”不是一句口号,而是贯穿每个物业服务细节的用心。20个春夏秋冬,万科物业人一刻也没有停止探索创新的脚步,酒店式管理、个性化服务、同心圆计划......目标只为持续超越客户的期望。20年、30年、50年......万科物业将始终与您在一起,让幸福的蔓延没有终点。安全、清洁、绿化、维修、客服……风雨阻挡不了他们的热忱,烈日裁剪不掉他们的微笑。持续的关注、点滴的渗透,万科物业以“服务至诚精益求精管理规范进取创新”的质量方针,一路持守着“全心全意全为您”的服务宗旨,尽最大努力为业主提供着优质的服务,使每一位业主深切的感受到:万科物业——始终在您身边,一路与您随行万科物业在我们生活的方方面面始终对我们无微不至……烈日下的辛勤,暴雨中的守候园区的每一个角落,生活的每一个瞬间都留有他们的足迹,洒有他们的汗水生活满是温暖,感动无处不在……2009年9月3日晚十点左右,我家厨房水管连接处突然爆裂,当时刚出院的父亲和母亲已经睡下,我因身体不适也早早休息,哗哗的流水声把我惊起,水大量涌出,让我一时不知所措,在慌乱中按下了紧急报警器,不一会上来一位年轻的保安,此时水已经很深了,年轻的小伙子二话不说脱鞋进入水中,直奔出水点,并且很快找到出水点的阀门,立即关上了阀门,当时我已经蒙了,不知怎么办好,只见这位小伙子用找来的盆、撮子开始淘水,此时已经惊动了我年迈的父母,小伙子一边干活,一边安慰我生病的父亲,告诉他不要着急,一会就好了。就这样一直帮助我把水淘干净,年轻的小伙子浑身已经被汗水浸透,我不停的说感谢,他却说:这是应该做的。朴实的言语激起我内心不尽的感激。如果没有他的帮助,我真不知自己将如何面对这突发状况。谢谢万科——谢谢万科物业培养出来得如此出色的员工;谢谢万科物业——谢谢它可以让我们安心的住在小区里,不用担忧!暗夜里的感动一天,控制中心显示102业主家发生煤气报警,维修员张格军接到信息后马上骑车赶到现场。因为担心会发生意外,所以不等业主发话,张格军便主动将业主推出厨房,自己在里面认真检查起来。经检查发现:是业主将空气清新剂喷到了煤气报警器上,一场虚惊过去了,但是张格军却给业主留下了深刻的印象。“最关键的时候,小伙子不顾自己,想到的是我们的安危,你说我们把家交给万科还有什么不放心的呢?”放在心上的家深夜,突然停电了,屋子里一片漆黑。我独自待在家里感受特别害怕,于是赶紧给物业打电话。接电话的细心的小刘察觉到了我的害怕,一边安慰我,一边叫我别挂对讲。不一会儿,小刘跟我说,“维修师傅5分钟就会到您家,我已经安排了安全员到您家的楼下,您看到他了吗?”透过窗户,我看到了楼下安全员的身影,一颗悬着的心立刻踏实了好多。漆黑的夜,是小刘和安全员用他们的细心和责任,消除了我的顾虑和恐惧。盏一心灯我的老伴是一名患有严重脑出血后遗症的病人,平常走路都很困难,但为了辅助治疗,我每天都会陪她在小区里散散步。2月28日那天,我们正在散步,天却突然下起了大雨。因为没有地方躲雨又忘了带伞,情急之下我只能先留下行动不便的妻子,急匆匆的跑回家取雨伞。正当我拿上伞打开门时,却发现安全员钟世传已把老伴背到了家门口。雨中的阳光