文档介绍：<<现代管理学>>(P5)管理是指在一定的环境下,管理主体为了达到一定的目的,运用一定的职能和方法,(P6-P10)①二重性;管理的二重性是指管理的自然属性和社会属性。(P8)②目的性;③人本性;管理要处理人与物的关系、物与物的关系,但最根本的是要处理人与人的关系。因此,人是管理的决定因素。任何管理都要从人的本性和人的需要出发,把提高人的素质、处理人际关系、调动人的积极性和创造性放在中心地位,把关心入、尊重人、培养人、发展人作为管理的最终目的。④综合性;⑤创新性;⑥艺术性:管理既是是一门科学,又是一门艺术。因为影响管理的因素有不确定性因素(突发性、偶然性、观念性、文化性)。(P11)管理活动都具有的一般性、:管理的循环规律、人本规律、择优规律、组织规律、权变规律、:(P22)权力::管理客体的特征:P45客观性、系统性、规律性、可控性。。管理机构的设计类型主要有:①直线制;②职能制;③直线职能制;④矩阵制⑤事业部制。注意每种类型的示意图。(P31)以目标为中心,以职能为依据的原则;责权利相一致的原则;管理幅度和管理层次适当的原则;任人唯贤,择优录用的原则;精简、效能的原则。、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。(P49-P51)作用:①决策的参与者与执行者;②反馈信息的原发者与传递者;③:①被管理者的地位:服从性②主动地位:参与管理,主动服从,有意识的主动支配地位。①生产关系一定要适应生产力的规律;②(P68)①进行目标分解;②制定相应对策;③进行目标协商;④明确目标责任;⑤编制目标展开图;⑥重视目标成果评价。①计划管理是由计划部门自上而下下达计划指标,而目标管理在目标分解中,必须要经过自上而下、自下而上的目标协商;②计划管理一般强调计划的执行和组织实施,即强调“要我干”,而目标管理则把目标的完成看成是一种承诺的责任,实行自我控制,把“要我干”变成“我要干”;③计划管理的结果只可能是任务的完成和指标的实现,而目标管理则能达到任务完成和自我实现的结合,因而它不仅有利于提高工作效率,还有利于心理上的满足,并由此增强组织的内聚力。。管理信息的特征是:①有用性;②综合性;③经济性;④共享性。(P75):①在管理客体诸要素中,人是起决定性作用的要素;②作为管理主体的人,在管理活动中始终处于主导地位;③人与人的关系是管理众多关系中最主要的关系;④人的解放和全面发展是人类社会发展总的趋势,也是管理者追求的根本目的;⑤从管理思想的演进过程看,“以人为本”是管理流派殊途同归的共识。。P96人本观念的主要表现:①人的因素第一的观念;②尊