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礼仪培训文稿.doc

上传人:wxc6688 2019/5/7 文件大小:76 KB

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文档介绍

文档介绍:让你的形象为你增值主讲:曾嵘2008年11月5日,民主党总统候选人奥巴马击败共和党的麦凯恩,成为美国史上第一位黑人总统。网上评述:他受欢迎的程度,绝对可以与明星大腕相媲美。这个草根出身的非裔美国人,用他独特的传奇经历、非凡口才、坚韧毅力、迷人的笑容和竞选中所取得的不俗战绩,向美国民众全情演绎了一个现实版的美国梦,在他的身上,人们看到了希望的伟大,梦想的力量,而且这一切可以超越宗族与肤色。运用形象的魅力是杰出领袖的智慧之一通过他们的穿着、微笑、目光、握手,一举一动都在向人们传递:自信、力量、热情、积极、乐观、尊严、能力等领袖应该具备的良好品质。他们都雇有形象设计师和沟通交流专家为他们塑造一个能表现自己最佳形象的模式,对自身影响形象的任何一个因素,包括对服饰、发式、声音、手势、姿势、表情等都精心地设计。你是否曾经遭遇这样的尴尬……场景1:安静的会议室,会议正在进行中,突然一阵怪异的手机铃声响彻整个会议室。。。场景2:与领导一同乘车随行,自己先坐在了后排,将前排副驾驶的“好”座位留给了领导。。。场景3:陪客户吃饭,坐错了位置。。。你知道吗?如果你穿错了衣服,没有人会告诉你;如果你不懂得搭配,没有人会告诉你;如果你的头发不整,没有人会告诉你;你的鼻毛伸了出来,没有人会告诉你;……但是,人人都会看在眼里,记在心里,这些小节正在诋毁着你!——世界形象设计大师:《你的形象价值百万》作者英格丽·张的忠告这是一个两分钟的世界!你只有一分钟展示给人们你是谁,另一分钟让他们喜欢你。——英国形象设计师罗伯特·庞德美国心理学家奥伯特¡¤麦拉发现:人的印象形成中——55%是外表,包括面貌、发色、体形;38%是如何自我表现,包括语气、手势、动作、站姿、坐姿等;只有7%是你所讲的内容!第一印象就是效率,就是经济效益!还有哪些人应该注重形象?1、如果你是企业的领导者,你和你的职员的形象就是公司的广告牌。企业文化=老总文化管理学家怀利在其所著的《公司形象》一书上所说:如果通过外表、行为和客户的关系,公司的职员能传达公司的价值,这个公司就是成功的企业!案例:中安、招商银行、面点王2、我们从喜欢的人手中买东西!如果你从事销售、律师、银行、保险,任何与人打交道的职业成功的推销员,无一不是优秀的人际社交家,懂得通过自身形象的魅力,让客户首先不拒绝他,然后喜欢他,最后买产品!个人形象是一个销售人员在营销过程中,对于公司的产品和个人可信度最有力的说明书!3、优秀的形象比你的文凭更重要!如果你渴望升迁、需要寻找工作如果你觉得你很优秀,但总在一个位置停滞不前,前原因是你不努力,还是缺乏才智?※是因为你的形象让人相信:你不适合更好的位置!你忽略了对自己整体形象的塑造,所以既得不到上司的注意,又得不到同事的认可。每天,都有人时时刻刻根据你的服饰、发型、手势、声调、语言等自我表达方式判断着你。无论你愿意与否,你都在留给别人一个关于你形象的印象!能展示自信、可靠,整洁的外表合乎身份的举止流利的口才出色的文笔出色的外表形象……形象到底是什么?形象是一个综合的全面素质,一个外表与内在结合的、在流动中流下的印象,而并非一个简单的穿衣、外表、长相、化妆的组合概念;包括穿着、言行、举止、修养、生活方式、知识层次、住哪里、开什么车、和什么人交朋友等等。形象是事业成功的一个重要的优秀规则。成功的形象可以为你的事业推波助澜成功的形象可以让你实现人生的不断增值区分两个概念:商务和时尚你能够回答这些问题吗?什么领带使男人看起来性感、有活力?什么颜色的结合是最让人相信它的可靠性和权威性的?(什么颜色的西装、衬衣、领带?)男人用领带夹,是有品位还是无品位的表现?90%的人会在与你相见的前几分钟形成对你的第一印象?(前20分钟、前40分钟、前10分钟、前10-40秒)一个男人至少要有两套西服,它们应该是什么颜色?白袜子、红袜子、花袜子都不能穿,那么你的袜子应该是什么颜色?让你的形象为你增值!塑造良好形象,让我们从学习礼仪、享受礼仪开始!一、礼仪基本知识不学礼,无以立。——孔子世界上最廉价,而且能够得到最大收的一种特质就是礼节。——:礼多人不怪。什么是礼仪?致福曰礼,成义曰仪。“礼”——指的是尊重,即在人际交往中既要尊重自己,也要尊重别人。“仪”——顾名思义,仪者仪式也,即尊重自己、尊重别人的表现形式。礼仪——是以最恰当的方式来表达对他人的尊重。也是人们在社会交往活动中应该共同遵守的行为规范和准则。为什么要学习礼仪?礼仪让人们正确把握人际交往尺度,合理的处理好人与人的关系。如果没有礼仪,人们在交往中会感到手足无措,失礼于人,乃至闹出笑话。礼仪是塑造形象的重要手段交谈讲究礼仪,可以变得文明;举止讲究礼仪,可以变得高雅;穿着讲究礼仪,可以变得大方;行为讲究礼仪,可以变得美好……讲究礼仪,你就可以

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