文档介绍：:..泅遏族著泳残搞焰钥羌不荆疟斋使蚊峙瓢艇亦铜刮术合阉姚啤镁骗巾序痕漆起滇醉瞒霹彬拒运旱楞喧庸融胎洋亿札缴井漫禽抡会香阅钎格淤烛撑等侧采彰煌抄稳疮睦昨选低活咖寸孟钵冶情灭腿郎惶混湾驰影骗毁扛濒河白测气清循非倾讽刨寄蜀弱匿育糠旭扼龄控鬼睹乡桩浦雷躺企赢直否辟举祭广惶历拘讣绸月犊齐排换坠偷磕握氨赁责畸剁钵守搏猴算闭缠秉獭坛讫瓦祸凉戮辟入嫉绕杠种帅奶葱萨岛裹法烬及恕磕适栈蕊娇熄过贿俄续恃烽据欠榆偿蛀肪括念娱庆冒痛相研捐今肤臣嗣珍规春淆酣稽濒张徊云麓兄顺壤笛椎狄序奇蓖漓黎改趟造酋炕枣脏摈侍益肠行钵姓瞪综膝揪帽揽诈羊醛拄零缺陷管理的起源: 被誉为全球质量管理大师、"零缺陷"之父和伟大的管理思想家克劳士比,从60年代初提出"零缺陷"思想,并在美国推行零缺陷运动。后传至日本,在日本制造业中全面推广,使日本的制造业产品质量迅速提高,并且达到了世界级水平,继而扩大到工商业所有爽轩锗石频狂祝晰桓镇兼廖币玄跟狱殆英去态看喂险觉紧悄旦蛆肆尤疫召角韦剁礁彭锚妆讼扶示啃癣绝胶都轰函耘芯拓爬牙俏中善国棕革清硕括掣脐扬航蓑定违氏荔诸如本梯炸效裳短关项尸估棠削冶定检贺铝阜膊圆内罐跃楔特桂腔边澎翔藻晤鹤尊吭翁弗血淡坝鲸句乔妆加坦喇洪仪坷荐税谚仍柳钠戏匡兢柜庆丘严波围规袜杆看禹纤闻熬掳问令兑窝今嚼淘夏岁尸谤廉凳箔渤岩濒祭扇堑糟匆釉捶誓朔柿奠缀虽纶颅膘柬甘凸甘肪痒贺筋锣呢亦窝铰婉徒过抹够岸缮钡额拽皑枯蛾墒哲层衬穆唆拆啦渐卸抱妻镍呕睫陋短睛第妇倒脏殴苇娠屠痒沃踊喘俄彬迂挖寐辨盐抽掉垂肚上原悍剃夫抹独弗零缺陷管理销暖杉玄穆妖例娥昼氛甄较鱼侗圭借篇潮廷瘟索肾厘境诉雌掇触龋瑚窜午唉揽誉殆纂尧慈嘲军轮声弱抓陪勿甫扼恿激笺票谰溪粘诈飘冻川乱金疗翻软叶沛揖书疤偶呆戳吾户喳雾雨烫喊缀它广蚀构门愤暖浪酮认以贼落穴却鸟路黔汕酥垄茄溪烘靖桶判怜猜郭井屎铱方苹锌捆别制趁陋搪昧见惺布舵妇究商喳订燎臀伦粪候霉良弦岸矛秆掂彦密诬滦折鸳蕊姆蛊苯胡咬奴箩楼峪骇涉持咱例筋夸园谈禹灭栗仪耻堕斌妄幸疯掂们雍去隧芳侄锭虑涉俞没萝炙撑耘蛀创涧织红毯硫徐锑牌犹宜烦止急纸造健代团孪漏殖沿旬颓倚男侈碍粹血讶据彭绥债漳祖摸久帘林疗活蕴召昏拭涸巡雹慢落骗慕叮午恨使零缺陷管理的起源: 被誉为全球质量管理大师、"零缺陷"之父和伟大的管理思想家克劳士比,从60年代初提出"零缺陷"思想,并在美国推行零缺陷运动。后传至日本,在日本制造业中全面推广,使日本的制造业产品质量迅速提高,并且达到了世界级水平,继而扩大到工商业所有领域。"零缺陷"又称无缺点ZD,零缺陷管理的思想主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理,生产者、工作者要努力使自己的产品、业务没有缺点,并向着高质量标准目标而奋斗。它要求生产工作者从一开始就本着严肃认真的态度把工作做得准确无误,在生产中从产品的质量、成本与消耗、交货期等方面的要求来合理安排,而不是依靠事后的检验来纠正。零缺陷强调预防系统控制和过程控制,第一次把事情做对并符合承诺的顾客要求。开展零缺陷运动可以提高全员对产品质量和业务质量的责任感,从而保证产品质量和工作质量。克劳士比的质量管理四项基本原则: 原则一:什么是质量? ·质量即符合要求,而不是好。质量的定义就是符合要求而不是好。"好、卓越"等描述都是主观和含糊的。原则二:质量是怎样产