文档介绍：羄ZYJSJ/QSA01修改码:0/A页码:1/55袃虿目次艿《质量手册》批准令……………………………………………………3蚆0 前言………………………………………………………………4蚂1 目的和范围………………………………………………………7蝿2 引用标准…………………………………………………………8莆3 术语和定义………………………………………………………9膄4 质量管理体系………………………………………………… 总要求………………………………………………………… 文件要求………………………………………………………11螇5 管理职责……………………………………………………… 管理承诺……………………………………………………… 以顾客为关注焦点…………………………………………… 质量方针……………………………………………………… 策划…………………………………………………………… 职责、权限与沟通……………………………………………… 管理评审………………………………………………………26聿6 资源管理……………………………………………………… 资源的提供…………………………………………………… 人力资源……………………………………………………… 基础设施……………………………………………………… 工作环境………………………………………………………30罿7 产品实现………………………………………………………31蒃ZYJSJ/QSA01修改码:0/A页码:2/ 产品实现的策划……………………………………………… 与顾客有关的过程…………………………………………… 设计和开发…………………………………………………… 采购…………………………………………………………… 生产和服务提供………………………………………………41薇8 测量分析和改进……………………………………………… 总则…………………………………………………………… 监视和测量…………………………………………………… 不合格品控制………………………………………………… 数据分析……………………………………………………… 改进……………………………………………………………48莁附录……………………………………………………………………52蒈荿肇莄薈蒆薅膃蚈袇-2-芆ZYJSJ/QSA01修改码:0/A页码:3/55羂羂《质量手册》批准令芇螄为了适应企业发展的需要,公司《质量手册》依据GB/T19001-2000(idtISO9001:2000)标准和我公司实际情况编制,是公司实施质量管理体系必须遵循的纲领性文件,是企业的基本法规,对公司职工具有强制性和约束性。羄本《质量手册》已经公司质量管理领导小组会议评审,现予批准发布,自2003年8月16日起实施。本人委派刘大源总建筑师为ZYJSJ管理者代表,负责组织、协调本手册的有效实施,并对外处理有关质量问题。肂本《质量手册》对外是向顾客提供证实公司质量保证的依据,对内是全公司员工参加各项质量活动的行为准则。公司各职能部门和全体员工必须认真学****充分理解、贯彻实施、落实到位,推进质量管理体系有效运行。蚈蒆螃浙江XX建筑设计研究有限公司膂聿总经理:袄蒂二00三年八月十五日节芆蚆芁莁ZYJSJ/QSA01修改码:0/A页码:4/:浙江XX建筑设计研究有限公司肈英文:螆缩写:ZYJSJ肃地址:蒁邮编:310005葿电话:(0571)芄传真:(0571)袂电子信箱:薁ZYJSJ创建于1997年,是浙江省近年来骨干设计院之一,具有国家建设部颁发的建筑、装饰甲级设计证书,市政乙级设计证书。公司总部设在风景秀丽的天堂杭州,在全省设有多个办事处,业务立足全国经济领先的华东、华北地区,面向国内外市场。薆本公司机构人员设置精干、高效,现有员工120余人,技术人员占员工总数的92%。公司内设有建筑设计、城市规划、市政设计、室内装饰设计、环境景观等专业,各部门均有学术造诣较深、设计经验丰富的高级建筑师及高级工程师和中青年技术骨干。其中有国家一级注册建筑师和一级注册结构工程师、注册规划师18名,教授、博士、高级工程师(高级建筑师)及工作十年以上的工程师45人,以及一大批中级职称人员。羅近年来,本公司完成了一大批重大工程:如浙江世界贸易中心二期工程、浙江龙泉体育馆、东方通信城、宁波保税区厂房、温州正泰工业园、北京浙江大厦、钱江二岸景观规划、浙江求是职业技术学院、ZYJ