文档介绍：前言****年,对于我来说即将又是一个不平凡的一年,将近两年的基层分社的锻炼,使我无论是在个人能力还是管理能力上,都有了不小的进步,也学到了很多以前没学到的东西,这些锻炼和成长对我而言都是弥足珍贵的,在此,我深深的感谢社领导对我的锻炼和培养。我给自己初步拟定了今后一段时期的工作规划,为自己和同事们制订了共同的奋斗目标,期望能和大家一起努力工作,一一实现。一、未来一段时期的工作规划(一)打好五张牌1、继承传统,发挥优势,打好“资源牌”要想实现快速且稳定的发展,首先还是要充分利用好我们的资源优势,这是工作的基础。自身优势——**营业室在社领导和营业室*主任的共同努力下,已经发展成为一个操作比较规范、业务相对成熟的营业室,这些都是前面的人打好的基础,我将在继承这些基础上有所发展。外部优势——**社是多年以来对在**区域具有一定的影响力的信用社,在本地区具有一定的辐射力,有很多散户(信誉很好)客户、大客户优势(长期关系良好)。大环境资源优势——我们将抢抓目前大好的大环境机遇,立足马上面临的机遇发展区位优势,打造信用社区域核心板块,加大在管理、服务、信息等方面的全方位对接,努力实现“优势互补、资源共享、带动开发、共同发展”,实现辐射*城,统筹城乡发展,谋求民生福祉,实现我营业室又好又快发展。2、大力挖潜,围绕大户,打好“人脉牌”围绕大客户,打好“人脉牌”是工作的关键。**营业室人员较多,有着众多的能兵强将,每个人都有自己的自身优势,有的工作十几年了,少的也有几年工作经验,奠定了一定的人脉基础。工作固然是为了生计,但比生计更可贵的,就是在工作中充分挖掘出自己的潜能,发挥自己的才干,得到一种成就感和乐趣,这样的成就感和乐趣就是体现自己的人生价值的一部分。我认为我们现有人员的潜力还没有被充分发掘出来,我将通过“完善体制、激活机制、试行责任制”来建立完善的激约体制,将现有人员的潜在力量和工作能力得到最大程度发挥。营业室的大客户具有良好的人脉基础,我们将倍加珍惜这些关系资源和宝贵财富,讲诚信,重友情,打好“人脉牌”,在建设和发展营业室的工作中,多主动上门,请人来访,征求并听取客户的意见,烘托出人气。3、加强培训,提高素质,打好“学是核心。一要加强员工培训,规范业务操作规程。为塑造高素质的员工队伍,确保我们好的政策、好的业务品种由高素质的员工来执行、去推广,取得好的效益,必须有针对性的开展业务知识培训和授课,学习的重点是:制度章程、造作流程、上级讲话分社领导精神。通过集体学习,理顺了业务操作流程,提高了业务办理质量,特别是在办事效率等方面较以前必须有所提高。二是苦练技能提高效率,在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,没有过硬的业务技能,,注重加强业务技能水平的提高,只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,才能提高工作效率,赢得客户的信赖。要通过学,强化学习观念,建设一个学习型的组织,坚持以科学的发展观实现营业室可持续性的长久发展。4、抓住中心,重点突破,打好“储蓄牌”营业室目前面临的主要问题是储蓄额度上不去,因此提高储蓄量就是我的工作中心。在业务上要“三抓”:(1)、抓服务。服务是立社之本,我们要以全新的服务理念、完善的服务