文档介绍：袆客户说没钱,怎么办?袇【场景回顾】螂推销员:您好,我是***。我们公司的产品……(喋喋不休的介绍)螁客户:我很想买,但是没钱。羈推销员:………….羅膁遇到客户说没钱,怎么办?蒁【问答互助】聿问:我是做保险销售的,遇到很多客户都说:你们的产品很好,但是我现在手头上没有足够的资金。这种情况下怎样才能拿下客户呢?肄答:1、你可以跟他算一笔账,把总数细算到每一天,这样每天承担的费用就会很少了,客户也没这么大的心理压力。袄2、有时候客户说没钱,可能表示客户对自己不够信任。所以营销员要尽快消除客户的疑虑,取得客户的信任。芁3、让客户认识到保险的意义在于保障最基本的生活品质。有钱人发生意外,靠着平时的积蓄,还可以维持日常生活的开销。但穷人往往因此陷入困境,如果有适当的保险,就能在灾难发生后,获得保险公司的理赔,维持正常的生活。要知道风险是不照顾穷人的,穷人承受风险的能力最低,也是最怕风险的人,更是最需要保险的人,趁风险没有来临的时候转嫁风险给保险公司是最好的办法。螇【经验分享】,他好像也心动了,但他突然说了句:“你说的产品我知道了,可是我现在没钱。”是不是有一种欲哭无泪的感觉,没关系,告诉你,当你遇到这样的拒绝时,你完全可以智慧地应对。一般而言,客户用“没钱”作为拒绝理由分两种情况:一种为确实没有钱,经济比较紧张,另一种是有钱,但只是客户的推托之辞。那么如何应对这两种情况呢?莄(1)客户确实没钱羂一个人如果实在没钱,就算你销售水平再高,就算你挖空心思,可能也没有办法成交。袈如果你面前的客户连续多次都以没钱为理由而令你无法进行推销时,恐怕这时候你必须另觅他法,比如约定赊用,因为客户可能是真的没有能力购买你所提供的产品或服务。薄(2)客户的推托之辞螃若客户口袋里有钱,只是以“没钱”为借口推托,你可采用以下方式,继续推销活动:“所以嘛,我推荐您用这种产品来省钱。”蒈“所以嘛,我才劝您用这种产品来赚钱。”“您怕负担过重吗?这点您不必担心,现在有银行信用贷款,非常便利、轻松,或者您可以办理分期付款,每月只要付一点点钱不是轻轻松松的吗?”“只要您每天省下一杯咖啡或一包烟的花费,就足以支付每月分期付款的钱,而拥有这么好的产品。”“哎呀,别开玩笑了,我不相信您每月抽不出这么一点点钱。”以上几种应对方式目的都是缓解客户的排斥心理,暂时化解客户的拒绝心态。如果客户能认同产品带给他的利益,“没钱”这一拒绝理由自然而然不再会成为他的托辞或借口。。对信誉良好、只是一时周转不灵的客户,可适当给予延期,并尽可能帮他出谋划策,以真诚服务打动客户;对信誉不佳、故意以手头紧为借口不付款和经营的确面临危机的客户,要加紧催收,了解其固定资产(可否实物抵款),了解其股东情况(可否追索)。不管怎样,都要告诉客户,给他赊销是对他还款能力的信任,也是他对还款的许诺。“手头紧没钱”只是客户的客观条件,不是拒付款的理由。,由哪些人经手,哪个人审批,最后谁核准。通过向客户员工询问,了解到底卡在哪一环,是借口还是事实,如果是借口就应当面指出,否则以后每次收款都可能遇到同样的借口!,销售员应该在了解了真实原因后相机进行说服。而对于确实无钱购买的客户,销售员可根据具体情况,通过说服